Chargé des relations donateurs (H/F)

La Fondation Perce-Neige, reconnue d’utilité publique depuis 2016, accueille et accompagne enfants et adultes en situation de handicap mental, physique ou psychique. Elle soutient également leurs familles et favorise la recherche scientifique et médicale.
Présente sur tout le territoire français, elle gère 52 établissements et services spécialisés (EANM, EAM, MAS, IME, SAVS) et collabore avec d’autres acteurs partageant les mêmes objectifs.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS  

📋 Contrat : CDI

🌈 Avantages :

• Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur.

• Transports pris en charge à 50%.

• Tickets restaurant de 10 euros pris en charge à 60%.

• Œuvres sociales via le CSE.

📍Lieu : Levallois-Perret, à 2 min à pied de la ligne L.
Parking à disposition.

💡 VOS MISSIONS

Placé sous la responsabilité de la Directrice des affaires juridiques et des libéralités, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation et la relation avec les donateurs, tout en supervisant le traitement des dons confiés à un prestataire.

Vos missions principales :

Supervision et fiabilité du traitement des dons

• Superviser le prestataire en charge de la gestion des chèques et prélèvements

• Garantir la qualité, la fiabilité et la mise à jour régulière de la base de données donateurs

• Veiller au respect des procédures et proposer des évolutions pour améliorer la performance

Suivi de l’activité et analyse

• Réaliser des reportings réguliers sur les dons et indicateurs de collecte

• Analyser les données donateurs (segmentation, fidélisation, ROI)

• Développer des outils de pilotage et de suivi avec la Direction administrative et financière

Relation donateurs et fundraising

• Contribuer à l’amélioration de l’expérience donateur et à leur fidélisation

• Affiner les stratégies relationnelles

• Participer à la mise en place d’actions de communication et de suivi

Formation

• Écoles de commerce ou universités (marketing, gestion de projet digital, communication)

• Formations spécialisées en data/CRM (marketing digital, systèmes d’information, bases de données)

• Masters ou DU en management associatif / fundraising / économie sociale et solidaire (atout)

Expérience

• 2 à 5 ans d’expérience dans :

  • La gestion de bases de données marketing/CRM (associatif ou privé)

  • Le fundraising digital : campagnes email, segmentation, suivi de parcours donateurs

  • L’analyse de données et la production de reportings (Excel avancé, Power BI, etc.)

Compétences techniques

• Maîtrise d’un ou plusieurs CRM associatifs (Salesforce NPSP, Eudonet, AssoConnect, etc.)

• Connaissances en segmentation, scoring et automatisation marketing

• Analyse de données et reporting (Excel, SQL basique, Power BI, Google Data Studio)

Fundraising & relation donateurs

• Bonne compréhension des leviers de collecte (dons ponctuels, réguliers, grands donateurs)

• Suivi de la fidélisation et du cycle de vie des donateurs

• Excellentes qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe