Chargé(e) Clientèle (H/F)

Nous recrutons pour le compte de notre client, une compagnie d'assurance de renom spécialisée dans l'accompagnement des professionnels libéraux de la santé et du corps médical. Forte de son expertise et de sa connaissance approfondie des besoins spécifiques de ce secteur, notre client se distingue par son engagement à offrir des solutions d'assurance sur mesure, adaptées aux exigences uniques des praticiens de la santé. Rejoindre cette compagnie, c'est participer à une mission de soutien et de protection des professionnels de la santé, en les aidant à exercer leur métier en toute sérénité.

Valeurs fortes au sein de la structure : Proximité, agilité, enthousiasme, autonomie, humilité, sens du résultat.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement stimulant : Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d’une entreprise reconnue pour son expertise et son engagement envers les professionnels de la santé.

• Des opportunités de développement : Nous vous offrons des perspectives d’évolution au sein de l’agence, avec des formations régulières pour développer vos compétences.

• Un cadre de travail agréable : Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail convivial et propice à l’épanouissement professionnel.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse, en croissance avec de fortes valeurs humaines alors nous vous invitons à postuler sans tarder !

En tant que Chargé(e) de Clientèle , vous jouerez un rôle central dans la gestion et le développement de notre portefeuille clients composé de professionnels des métiers médicaux et paramédicaux. Votre mission sera d'assurer un service client irréprochable, tout en contribuant activement à la croissance de l’agence.

Missions principales :

• Gestion et fidélisation des clients :

  • Accueillir, conseiller et orienter les clients en fonction de leurs besoins spécifiques.

  • Assurer un suivi régulier des dossiers clients et veiller à leur satisfaction continue.

  • Proposer des solutions d’assurance adaptées, en tenant compte des évolutions des besoins professionnels de nos clients.

• Développement du portefeuille clients :

  • Identifier de nouvelles opportunités de développement commercial au sein de votre portefeuille.

  • Participer à la prospection de nouveaux clients, en mettant en avant les avantages de nos offres spécialisées pour le secteur médical et paramédical.

• Suivi administratif et gestion des contrats :

  • Rédiger et mettre à jour les contrats d’assurance, en respectant les procédures internes.

  • Gérer les réclamations et les sinistres, en veillant à apporter une réponse rapide et efficace aux clients.

  • Assurer la mise à jour des dossiers clients dans notre système de gestion.

• Collaboration et travail d’équipe :

  • Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe pour atteindre les objectifs de l’agence.

  • Participer aux réunions d’équipe pour partager les informations pertinentes et les bonnes pratiques.

Votre profil est le suivant :

1. Dynamisme et bonne humeur : Vous êtes énergique, positif, et savez transmettre votre enthousiasme aux autres. Votre attitude proactive vous permet de relever les défis avec le sourire.

2. Aisance relationnelle : Vous êtes à l’aise dans les interactions avec divers interlocuteurs. Votre capacité à communiquer efficacement et à comprendre les besoins des clients est un atout majeur pour ce poste.

3. Intelligence émotionnelle : Vous savez reconnaître et gérer vos émotions, ainsi que celles des autres, ce qui vous permet de résoudre les situations délicates avec tact et diplomatie.

4. Expérience et connaissance du monde de l’assurance : Que vous soyez débutant ou expérimenté, une connaissance du secteur de l’assurance est essentielle. Vous comprenez les enjeux spécifiques à ce domaine et savez en parler avec assurance.

5. Maîtrise des outils bureautiques : Vous avez une bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, etc.), ce qui vous permet de gérer efficacement les tâches administratives et de production de documents.

6. Maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe : Vous rédigez avec soin et précision. Votre excellente maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe garantit des communications écrites professionnelles et sans faute.

Ce poste est idéal pour une personne motivée, prête à s’investir dans un environnement stimulant où la bonne humeur et l’esprit d’équipe sont valorisés. Si vous avez le profil recherché et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer !