Chargé(e) d’accueil (H/F)

Le réseau des Pôles formation - UIMM est le 1er réseau national de formation dans l’industrie. Sa mission est de créer et développer les compétences dont les entreprises ont besoin.

Créée par et pour les entreprises industrielles, la Fab’Academy du Pôle formation – UIMM est un centre de formation industrielle et de conseil spécialisé dans les métiers industriels, la performance industrielle et le management. Elle accompagne le développement des compétences des jeunes, des salariés et des demandeurs d’emploi, au service des entreprises.

230 collaborateurs et collaboratrices œuvrent chaque jour sur la Région des Pays de la Loire au développement des compétences de l’industrie 4.0. Passion du métier, engagement, solidarité et sens du client sont les marqueurs de notre organisation.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’accueil :

Type de contrat : Contrat CDD de 6 mois
Lieu : Saint Nazaire(44)
Rémunération : 1802€

En lien étroit avec le responsable administratif et l’équipe pédagogique, vous assurerez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique des différents publics (apprenants, visiteurs, partenaires…)

• Renseignements et orientation vers les bons interlocuteurs

• Gestion des retards des apprentis et transmission des justificatifs

• Gestion du courrier (réception, tri, affranchissement, distribution)

• Organisation des plannings de véhicules de service (réservations, suivi, coordination avec les prestataires)

• Soutien administratif aux équipes (reprographie, mise en forme de documents, réservations de matériel…)

• Participation active aux événements de la vie du centre de formation

🧠 Compétences et savoir-faire attendus

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

• Bonne connaissance du standard téléphonique et des outils de gestion type Yparéo (apprécié)

• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie

• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et efficacité

🤝 Qualités humaines indispensables

• Excellent relationnel, sens du service et diplomatie

• Présentation soignée, écoute active et bienveillance

• Esprit d’équipe et adaptabilité face à des publics variés

• Réactivité, maîtrise de soi et sourire à toute épreuve