Chargé·e d'accueil / Assistant·e technique - Tarare

Rejoindre Deux Fleuves Rhône Habitat, acteur majeur de l’aménagement et de l'habitat social au sein du département du Rhône, c'est faire le choix d'une entreprise dynamique, centenaire, à taille humaine.
Si vous êtes motivés, animés par l’engagement social et le sens du service client (clients externes et internes) : postulez ! 

Deux Fleuves Rhône Habitat vous apportera un cadre de travail agréable et les avantages sociaux de nos accords d’entreprise et de la convention collective nationale des OPH.

Dans le cadre d'une création de poste, Deux Fleuves Rhône Habitat recherche un·e chargé·e d’accueil/assistant·e technique en CDI à temps plein pour son agence de Tarare.

Les principales missions sont:

Accueil des locataires

• Assurer un accueil physique de qualité et professionnel au sein de l’agence.

• Répondre aux demandes, orienter les interlocuteurs/interlocutrices, filtrer les appels, diffuser les informations en interne ou externe (auprès des entreprises, partenaires, des locataires …).

• Saisir les réclamations liées au courrier ou aux demandes physiques.

• Saisir et répondre aux questions de suivi des demandes de logements ou des dossiers mutation.

• Enregistrer les demandes de logement et/ou leur renouvellement dans le SNE.

Assistanat et appui opérationnel

• Assurer une interface avec le service relation clients du groupe.

• Assurer la gestion du courrier et rapports dans son périmètre.

• Traiter et organiser l’information (collecter, classer et mettre à jour).

• Assurer le suivi et la saisie des commandes et des factures en lien avec l’activité.

• Apporter appui et assistance administrative en tant que de besoin (gestion d’agendas, organisation des réunions d’agence etc).

• Participer à des actions spécifiques en tant que de besoin (notamment création des badges pour les locataires, encaissements locataires, flotte automobile etc).

• Tenir et mettre à jour les bases de donnée.

Suivi marchés et prestataires

• Assurer le suivi des fournisseurs marchés à bons de commande (commande engagée, facturation et pénalités).

• Assurer l’interface et la bonne circulation des informations liées au suivi des marchés et des prestaires avec les services du siège.

• Coordonner les interventions des prestataires externes.

• Planifier et participer aux rencontres des prestataires dans son domaine et formaliser les comptes rendus Relation locataires.

Idéalement titulaire d’un BTS, dans le domaine de l’accueil, de la gestion ou de l’administratif, vous disposez d’une première expérience similaire au poste.

Réactif(ve), curieux(se) et rigoureux(se), vous faites preuve d’un excellent sens du relationnel et appréciez le travail en équipe.

Avant tout, vous êtes motivé(e) et animé(e) par une réelle envie d’apprendre et de vous investir pleinement dans les missions qui vous seront confiées.

Alors, rejoignez-nous !

Avantages : 

• Aménagement du temps de travail sur un cycle de 2 semaines (une semaine à 5 jours et une semaine à 4 jours)

• Plage horaires variables

• 13ème mois

• Télétravail (à partir de 2 mois d'ancienneté)

• Tickets restaurant : Prise en charge à 60%

• Abonnement de transports en commun : Prise en charge à 70 %

• 1 semaine supplémentaire de congés payés soit 6 semaines au total

• Jours de repos

• Mutuelle d’entreprise

• Prévoyance : Prise en charge à 100%

• CSE