Depuis 1988, NoveoCare propose ses services de délégataire de gestion aux Institutions de Prévoyance, Compagnies d'Assurances, Mutuelles et Société de Courtage.
Nous intervenons sur la gestion complète des dossiers Frais Médicaux et Prévoyance : Affiliations, Sinistres, Cotisations, Gestion de la Relation Client, Editique, Formation, Gestion du risque et Pilotage.
Nous sommes une société indépendante qui offre un degré d’expertise reconnu, et comptons près de 700 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France.
Nous vous proposons un modèle basé sur l'accompagnement, l'écoute et le développement de vos compétences et de votre carrière. Le tout agrémenté d'un esprit d'équipe !
Ce que vous aurez à accomplir
Pour accompagner le développement de notre activité BPO, NoveoCare cherche à recruter, au sein de la Direction des Partenariats, un chargé d’affaires grands comptes chargé des missions suivantes :
Assurer la mise en gestion des projets vendus : accompagner le staffing et la montée en compétences des équipes, mettre en place le pilotage (économique et opérationnel) et le reporting de l’activité en lien avec le partenaire, être le garant de la qualité de service et de la marge en lien avec la direction des opérations et le manager du projet
Développer l’activité sur la base des partenaires existants : en capitalisant sur sa participation à la gouvernance des projets et la relation de confiance à établir avec les partenaires, insuffler une dynamique de croissance du chiffre d’affaires (augmenter la taille des projets, vendre de nouveaux projets)
Accessoirement, en fonction de la bande passante qui pourra y être consacrée : développer de nouveaux partenariats via des actions de prospection, étant précisé que le cœur des attentes sur le poste est sur les deux premiers objectifs cités supra
Le chargé d’affaires est rattaché à la directrice des partenariats (membre du Codir) et travaillera étroitement avec le directeur du développement (qui pilote la prospection et le lancement des nouveaux projets) ainsi qu’avec la direction des opérations (et notamment les managers actuels des projets à Lyon, Porto et en Bulgarie). Il participera à la gouvernance des projets (Copil).
Vos atouts pour ce poste
Vous êtes titulaire d’un diplôme BAC+5 (Grandes Ecoles de Commerce ou d’Ingénieur, 3ème cycle universitaire ou équivalent).
Vous disposez de qualités commerciales avec un fort sens client et une capacité à créer de la confiance et trouver des solutions pour développer une relation commerciale dans la durée, ainsi que des qualités d’analyse, de proactivité, d’organisation et de persévérance.
Vous avez déjà une expérience dans le BPO assurantiel et vous êtes animé par les relations humaines au sien de l’entreprise et être à l’aise pour échanger à la fois avec les opérationnels et la direction du groupe.
Le poste pourra être localisé à Chartres, Lyon ou Paris, avec quelques déplacements à prévoir.
Ce que nous vous offrons
Nous rejoindre :
C'est développer votre employabilité dans un secteur d'activité porteur
C'est bénéficier d'une formation à notre environnement, nos activités, process et outils de gestion
C'est être accompagné par un tuteur lors de vos premières semaines de prise de poste.
Nous offrons une organisation permettant de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail), la possibilité de recevoir des tickets restaurant et un accès aux offres du comité social et économique
Vous avez une forte envie d'apprendre, de relever de nouveaux challenges et surtout vous êtes enthousiaste à l'idée de rejoindre notre aventure ?
Postulez et cultivons ensemble vos talents !
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.