Chargé de Clientèle (H/F)

Plongez dans le monde fascinant du Web Digital avec Horizon, où innovation et passion se rencontrent !  Pionnier dans l'intégration de l'Intelligence Artificielle sur nos sites internet, Horizon est une véritable étoile montante du web en France. Avec une ancienneté de 12 ans sur le marché, plus de 60 experts répartis dans 7 agences en France, notre agence web est le maître du jeu dans la création de sites internet et de solutions digitales sur-mesure. 🤖

Nous recherchons notre futur(e)  Chargé(e) de Clientèle rattaché(e) à notre agence toulousaine ! 💼🤝

Au sein de l'agence de Toulouse, siège social et sous la supervision de notre Directeur Clientèle, vous êtes garant(e) du suivi et de la satisfaction de notre portefeuille de clients et veillerez à la prise en compte de leurs réclamations, requêtes ou remarques concernant le site web qui leur est alloué. A ce titre, vous aurez pour missions de :

• Fidéliser la clientèle par le biais de vos précieux conseils et d’un accompagnement sur-mesure,

• Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale et le pôle de production,

• Proposer des solutions et/ou des services additionnels pour améliorer la performance des nos solutions,

• Mettre à jour les fichiers clients et rédiger des rapports d'entretien,

• Effectuer les modifications techniques nécessaires sur les sites web selon la demande du client.

🎯 Vous êtes la personne tant attendue si :

• Vous avez déjà eu l’occasion de démontrer vos capacités dans un poste commercial ou de relation client.

• Vous savez vous adapter à différents environnements et faites preuve de dynamisme.

• Vous êtes doté(e) d’une aisance indéniable au téléphone et de capacités rédactionnelles (syntaxe, argumentation…) en plus de maîtriser les outils informatiques. 

• Vous faites preuve d’un sens du relationnel infaillible, en plus d'excellentes qualités d'écoute et de compréhension.

• Pédagogue et attentif(ve) sont des qualités dont vous savez faire preuve et qui vous décrivent.

🍒 C’est la cerise sur le gâteau si :

• Vous démontrez une appétence pour le référencement, la gestion CMS et la communication web.

🏆 Et sinon, vous y gagnez quoi dans tout ça ?

• Package salarial : fixe à partir de 2100 €/ mois bruts + variable sur les ventes additionnelles,

• Carte Swile pour vos repas à hauteur de 8 €/ jour travaillé,

• Mutuelle santé attrayante négociée au mieux pour prendre soin de vous et de vos proches,

• Télétravail à hauteur de 1 ou 2 jours/ semaine, dès autonomie et maîtrise du poste.

Si vous voulez relever des défis et occuper un poste qui a du sens afin de devenir UN élément indispensable de notre équipe commerciale, Horizon est votre destination. 🚀 Notre attachement à un environnement de travail sain et bienveillant pour nos collaborateurs est d’une grande importance. De plus, nous favorisons la confiance et la transparence comme valeurs fondamentales de notre manière de travailler. 🥇🔅

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? C'est un bon point, postulez sans plus attendre ! 🤝