Chargé(e) de Développement Commercial (H/F) - Alternance

Acteur innovant créateur de liens, Habitat & Humanisme propose des solutions de logements et d’accompagnements adaptées aux personnes les plus fragiles, dans un parcours d’insertion dans la cité.

L’association du Rhône, dynamique depuis quarante ans, a pris soin en 2024 de plus de 15 600 personnes, dans 3400 logements, dont 700 places dans l’urgence, et des offres adaptées aux très grandes fragilités (escales solidaires, accueil de jour, pensions de famille etc.) Avec 220 salariés, 1100 bénévoles, 60 entreprises mécènes, un budget de 20 M€/an, nos ressources, en constant développement, sont mises au service des personnes accueillies, dans le respect d’une Charte rappelant la primauté de la personne, la dimension transformatrice du lien, la volonté de concilier l’économique et le social, l’innovation pour l’accompagnement et le logement.

Voici un aperçu en vidéo de notre année 2024 : https://www.youtube.com/watch?v=NCAkHOQZytM 

Rejoignez l’équipe des Escales Solidaires de l’association en tant que Chargé(e) de développement commercial en Alternance !

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Chargée de projet Efficience au sein de la Direction Administrative et Financière, en lien étroit avec l’équipe des Escales Solidaires, vous contribuez à développer l’activité de location des Escales Solidaires à des professionnels pour leurs événements, réunions, formations ou activités de restauration. Vous contribuez ainsi à consolider le modèle économique de ces tiers-lieux à vocation sociale.

Les Escales Solidaires sont des tiers-lieux de quartier, ouverts à tous, chaleureux et conviviaux. On y vient pour faire des rencontres, discuter autour d’un café, partager un repas ou participer à un atelier. L’objectif est de lutter contre la précarité et l’isolement, de créer du lien entre les habitants et de permettre à chacun de s’épanouir, quels que soient sa situation ou son parcours de vie.

Le poste est une alternance de 12 mois à pourvoir à partir de septembre 2025, basé à Lyon 7e, avec des déplacements occasionnels à prévoir à Lyon, Villeurbanne et Villefranche-sur-Saône et communes avoisinantes. Découvrez notre vidéo des « Escales » : https://urlz.fr/mCO4

Vos missions :

Mettre en œuvre la stratégie commerciale et prospecter afin d’identifier de nouveaux clients

o   Identification des entreprises cibles et des contacts qualifiés

o   Démarchage téléphonique

o   Suivi et mise à jour du fichier de prospection

Gérer la relation client, depuis l’offre commerciale jusqu’à l’évaluation de la satisfaction du client

o   Prise en charge des demandes entrantes

o   Caractérisation du besoin du client et présentation du l'offre

o   Elaboration et remise de l'offre : espaces, services et options, tarif et remises

o   Information du client sur les conditions d’accueil, en amont de sa venue

o   Evaluation de la satisfaction du client à l’issue de la prestation

Assurer la gestion et le suivi administratif des clients

o   Transmission des documents contractuels : devis, contrat, facture

o   Relance éventuelle en cas de non-paiement

o   Suivi et mise à jour du fichier clients

o   Mise à jour du reporting d’activité

Ce poste est fait pour vous si :

✨ Diplôme ou prérequis : Vous poursuivez des études de commerce, niveau Bac +3 minimum ;

✨ Vous maitrisez : Vous avez une appétence pour le monde de l’innovation sociale ;

✨ Qualités principales :  Vous êtes dynamique et autonome.

Vous vous épanouirez dans notre association si :

✨ Vous êtes dynamique, vous aimez travailler dans un environnement stimulant et collaboratif ;

✨ Vous êtes doté(e) d’une excellente aisance relationnelle, vous êtes curieux(se) et rigoureux ;

✨ Vous faites preuve de discrétion et de bienveillance.

Processus de recrutement :
✨ Envoyez-nous votre CV et votre LM en cliquant sur le lien :

✨ Nous vous contactons pour un premier échange téléphonique ;

✨ Nous organisons un entretien avec la Chargée de développement des partenariats et la Chargée de mission RH.

Et si c'est positif, vous trouverez chez Habitat et Humanisme Rhône …

✨ Un parcours d’intégration et de formation ; des possibilités d’évolution et de mobilité interne ;

✨ Un environnement de travail agréable avec possibilité de télétravail ponctuel ;

✨ 35h/semaine du lundi au vendredi ;

✨ Une carte restaurant (titre d’une valeur de 9€ par jour, prise en charge à 60% par l’association) ;

✨ 25 congés payés + 3 congés mobiles ;

✨ Un Comité Social et Economique (CSE) ;

✨ Et d’autres avantages !