Chargé(e) de transport aérien / Gestionnaire de vols

Lyon, FranceCDI

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À propos de  Altaï France

Le groupe Altaï est un réseau d'agences locales et de tours opérateurs spécialisés dans le voyage nature et aventure. Nous sommes implantés en France et dans une trentaine de pays, à partir desquels nos experts locaux créent et organisent des voyages actifs pour les individuels et les groupes depuis plus de 40 ans.
Notre but ? Amener nos voyageurs à sortir de leur quotidien pour vivre une expérience mémorable, à la découverte de lieux naturels remarquables. 

Notre Raison d'Etre: "Voyager à la rencontre de la nature et des Hommes pour rendre le monde meilleur".

Nos valeurs, Passion, Esprit d’équipe, Sincérité et Responsabilité, reflètent ce que nous sommes au plus profond de nous-mêmes et nous animent au quotidien dans nos relations avec nos collègues, nos voyageurs et nos partenaires.

En nous rejoignant, vous intégrerez une belle équipe soudée, enthousiaste et dynamique, tous passionnés de voyages et d'outdoor. Dans le bureau, vous aurez la vue sur les montagnes et souvent quelque chose à grignoter, rapporté par l'un de nos collègues de retour de mission.

Nos opportunités d'emplois s'adressent à tous. Rejoindre Altaï et ses marques, c'est rejoindre une entreprise et une équipe responsables et inclusives.

Plus qu'un long discours, cette vidéo vous donnera un aperçu de notre univers.

Le poste

Pour accompagner le développement de nos marques, nous recherchons un(e) Chargé(e) de transport aérien/ gestionnaire de vols. 

Pour le compte des tour-opérateurs Huwans, Atalante, 66°Nord et Altaï Travel, vous aurez pour mission de fournir des prestations aériennes destinées à la mise en œuvre de nos voyages.
Vous serez partie prenante de l'excellence de l’expérience client.

Chez nous pas besoin d'être un expert en FD, FQ ou TKP, un robot  se charge des émissions.
Cela nous dégage du temps pour échanger sur des sujets concrets comme la recherche du meilleur rapport qualité/prix, décider d'un engagement sur stock vs free sale ou encore aider nos collègues du commerce à vendre plus et mieux.

Le service Transport est une Team à part entière qui aime échanger au quotidien avec les équipes Production, Marketing/Communication et Commerce.

Une compagnie aérienne vous a perdu vos bagages ou elle vous a annulé votre vol  ?  ==> ON VOUS VEUT

Vos missions:

• Participation à la préparation et à la saisie des plans de transports en fonction des contrats.
• Gestion des stocks (allotement/affrètement) : suivi des tableaux de remplissage et rétrocessions des sièges engagés.
• Trouver le plan de vol en adéquation avec les souhaits du client.
• Réalisation des réservations sur GDS ,mise en place du process de fil d'appel du PNR.
• Actualisation des prix des vols dans notre système interne grâce à notre outil de veille.

Vous saurez être un support et  un relais de confiance pour les conseillers voyages dans la gestion de l’aérien pour nos clients.
Vous intégrez la performance sociale et/ou environnementale dans votre quotidien.

Profil recherché

Profil :

De formation : Bac + 2 minimum, vous êtes passionné(e) de voyage d’aventure, de trek, êtes pratiquant d’activité outdoor, idéalement avec une connaissance du milieu du transport aérien.
Débutant(e) accepté(e) 

Une attention particulière sera accordée au partage des valeurs du groupe, qui sont considérées comme un pré-requis dans votre réussite à intégrer notre collectif. 

Savoir faire :

  • Rigueur et organisation, notamment dans la mise en place et l'application des règles et procédures.

  • Sens de la négociation

  • Maitrise la réglementation des droits des passagers

  • Maîtrise du GDS sinon pas de panique,vous serez formés aux basiques

  • Sens du travail en équipe et du service au client

  • Maîtrise de la suite Office

  • Maîtrise de l’anglais


Savoir être :

  • Vous avez le sens du service chevillé au corps, vous êtes orienté client

  • Pour vous le sens du collectif prime, vous aimez travailler en équipe, tout en étant autonome et responsable

  • Vous êtes engagé au quotidien, en vue de la réalisation de vos objectifs, et vous vous impliquez dans l’entreprise

Détails sur le poste
Lyon, France
CDI
Transport aérien
Selon expérience
Tous niveaux acceptés
Dès que possible
Télétravail partiel possible
Week-end et vacances scolaires
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