Chargé(e)s de support IT (H/F)

DECADE une société spécialisée dans les projets de commerce en ligne, qui accompagne les entreprises en conseil et réalisation.
Nos clients sont des leaders sur leurs marchés en France et en Europe, aussi bien dans le commerce B2C (BUT, Intersport, La Foir’Fouille, Domoti, Go Sport, Cora, …) que dans le B2B (Rubix, C10, Specialchem, Arcelor Mittal, Etanco, …).
Avec plus de 30 années d'expérience, dont une quinzaine dans le commerce en ligne, nous intervenons aujourd'hui en :

• Conception de projet et de site marchand en ligne
• Maîtrise d’œuvre et réalisation
• Accompagnement au déploiement et à l’exploitation commerciale

Pour accompagner la croissance de notre activité avec nos clients actuels et servir de nouveaux clients dans un univers évolutif et dynamique, celui de l'e-commerce, nous devons en permanence étoffer nos équipes, enrichir et élargir le champ de nos compétences.

En tant que chargé(é) de support IT vous serez intégré dans une équipe projet sous la responsabilité d'un responsable support.
Nous vous proposons de :

• Participer à des projets de grande envergure en accompagnant nos clients
• Bénéficier d’un encadrement expérimenté qui vous permettra de progresser en permanence
• Intervenir dans des contextes stratégiques pour nos clients, engagés dans des transformations e-commerce, pour vivre des challenges variés
• Développer vos compétences, votre sens du service afin de vous ouvrir à de multiples voies d’évolution et d’orientation de votre carrière
• Participer à un projet d'entreprise innovant et ambitieux

Rejoindre DECADE c'est rejoindre :

• Une entreprise stable avec un projet innovant et ambitieux
• Une entreprise qui favorise le management de proximité et l'écoute de tous les collaborateurs
• Une entreprise où règne une très bonne ambiance
• Une entreprise qui dispose d'un savoir faire technique de haut niveau
• Le secteur de l'e-commerce, un secteur très dynamique avec des projets à fort enjeux

DECADE Tunisie souhaite renforcer ses équipes par des chargé(e)s de support ayant les compétences suivantes :

• Expérience d’au moins 3 ans en tant que chargé(e) de support.
• Bonne capacité à identifier, analyser et résoudre les incidents
• Sens du service et de l'accompagnement des utilisateurs
• Réalisation de tests et rédaction de rapport de validation
• Bonne communication en français, à l’oral comme à l’écrit
• Formation Bac +5 type Ecole d’ingénieur ou, à minima, Bac +4 (titulaire d’une Maîtrise)