CHARGÉ(E) SUPPORT SITE • SIÈGE

Envie d’un tremplin pour votre carrière ? Rejoignez le Siège du Groupe Basan, entité qui réunit pour les sociétés du Groupe, les fonctions supports : Direction Générale, Ressources Humaines, Système d’Information, Achats, Finance / Compta / Contrôle de gestion, Communication, Relations Externes. Votre sens du service et votre curiosité seront les clés de votre réussite !
Au contact d’interlocuteurs évoluant dans des domaines d’expertise variés, vous aurez l’opportunité d’accompagner les sociétés du Groupe Basan en contribuant à des projets transverses structurants.
Dans un environnement bienveillant et enthousiasmant, nous construirons une carrière qui vous ressemble et nous rassemble!

Rattaché·e au Responsable Support, vous rejoindrez l’équipe Support de la Direction des Systèmes d’Information et serez en charge d’assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du parc informatique, du réseau local et des outils informatiques sur site.

• Gérer le parc informatique sur site, de l’inventaire des matériels et logiciels à leur maintenance, leur mise à jour et leur suivi.

• Assurer l’assistance et l’accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques, identifier les incidents et apporter les solutions adaptées.

• Préparer, installer, livrer et assurer le suivi des équipements informatiques selon les besoins des utilisateurs.

• Participer à la gestion du réseau local et intervenir sur les différents équipements et services du système d’information

• Veiller au respect des procédures et des standards de la DSI et assurer le relais entre les utilisateurs et les équipes techniques.

• Participer aux différents projets et interventions de la DSI

• Assurer un reporting quotidien des activités, interventions et incidents traités.
  

• Bac+3 minimum en Informatique

• Une expérience professionnelle significative en support informatique, assistance utilisateurs ou administration de parc informatique

• Notions des environnements Windows (XP, 7, 8, 10, Server 2012, Server 2008, Server 2003)

• Connaissance en Linux, Cisco, VMware, Androïd serait un atout

• Bon niveau en Français

• Intégrité, sens du service et aptitude relationnelle élevée

• Rigoureux (se), disponible à des heures tardives, les weekends et jours fériés pour assurer les tâches d’astreinte

• Bonne capacité d’analyse