Chargé/ée de clientèle (H/F)

Depuis 1959 la SEMCODA est une entreprise, un outil, des savoir-faire, une référence au service du logement social, de l’aménagement durable et du développement qualitatif des territoires.

Aujourd’hui sa palette de compétences, avec tous les savoir-faire de ses collaborateurs, permet d’apporter à chaque projet des solutions de réalisation qui répondent aux attentes, aux besoins des populations et aux nouveaux défis de la construction pour tous. 

• Nous rejoindre, c’est progresser avec une entreprise aux multiples métiers qui met l’humain et son environnement au cœur de ses projets.

• Nous rejoindre, c’est participer à une dynamique sociale unique et engagée aux côtés des générations futures pour bâtir un vivre ensemble responsable.

Alors la SEMCODA, et pourquoi pas vous ?

De la demande de logement jusqu’à la signature du bail et l’état des lieux, en passant par l’entretien quotidien des bâtiments, le service Réséda Immobilier assure un réel lien de proximité avec les résidents afin de garantir une réelle qualité de vie dans les résidences.

Que ferez-vous ?

Agent de maitrise, en tant que Chargé(e) de clientèle, vous avez pour mission d'assurer, dans un souci de qualité du service rendu, l’accompagnement du résident. Vous veillez également à limiter le nombre de logements vacants.

Vous assurez un lien avec les Maîtres/Maitresses et Employé(es) de Maison, le/la Responsable technico-commercial(e) et l’assistant(e) commercial(e).

Commercialisation des logements

• Recherche active de candidats : diffusion d’annonces, publicité, recherche sur le Système National d’Enregistrement, les collectivités, les associations, les commerces, les professionnels de santé

• Est l’interlocuteur mairie pour la présentation des dossiers

• Prépare les dossiers de pré-commercialisation (descriptif, plans, tarifs…)

• Prépare la commercialisation suite à la réception de bâtiment (Trousseaux clefs, vérifications des PDL, comptages, plans…etc)

• Réalise l’accueil physique et téléphonique des candidats

• Effectue les visites de logements avec les candidats et leur famille et présente le fonctionnement de la résidence.

• Est en contact avec les différents réservataires et met en place un partenariat

• Saisit et prépare les dossiers de candidatures en Commission d’attribution de logement (CALEOL)

• Suit l’état de la vacance

• Est l’interlocuteur des Maîtres/Maitresses et Employé(es) de Maison : explications de la partie commerciale, remise du dossier commercial, divers renseignements.

Gestion administrative des demandes de logement et des dossiers locataires

• Réalise le secrétariat courant : frappe, mail, classement

• Réceptionne les appels, renseigne les interlocuteurs ou transfère l'appel

• Constitue, étudie, vérifie et enregistre les dossiers des candidats au logement

• Traite les dédites en l’absence de l’assistant(e) commercial(e)

• Finalise les dossiers des futurs résidents

• Calcule avec le simulateur les aides aux logements

• Propose le logement au candidat retenu

• Edite les baux et procède à leur signature

• Réceptionne les chèques de dépôt de garantie et attestation d’assurance lors de la signature du bail

• Modifie les états civils sur Aravis

Informations complémentaires :

Poste à pourvoir dans le cadre d'une départ, basé à BOURG-EN-BRESSE (01). 

Prise de fonction souhaitée dès que possible.

Déplacements fréquents à la journée à prévoir sur différentes agences / véhicule de service.

Statut Agent de maitrise en forfait jours (210 jours travaillés par année civile complète, avec 12 jours de repos).
Télétravail possible 1 jour par semaine dans le cadre d'un accord d'entreprise.

Rémunération à partir de 2 195 € bruts mensuels selon profil et expérience / Merci de transmettre vos prétentions salariales.

• 13ème mois

• 6 semaines de congés payés

• Carte titre restaurant (titres à 12€ par jour avec 7,20€ de participation employeur)

• Mutuelle familiale de base prise en charge à 100% par l'employeur

• Prévoyance

• Avantages CE

• Intéressement éventuel.

• Plan d’Epargne Retraite d’Entreprise COllectif (PERECO) et Plan d’Epargne Entreprise (PEE) abondés par l’entreprise (selon ancienneté)

• Compte Epargne Temps (CET) permettant de placer une partie des congés (selon ancienneté)

Rejoignez-nous !
 
Dans le cadre de sa politique d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, la SEMCODA s’engage à étudier les candidatures en dehors de toute considération liée au sexe.
Lors du processus de recrutement, des critères de sélection strictement identiques sont appliqués.

Pour réussir à ce poste ?

• BAC+2 dans le domaine commercial ou de l'immobilier souhaité

• 2 d'expérience minimum dans l'immobilier exigée

Les missions nécessitent la conduite d’un véhicule léger mis à disposition par l’entreprise dans le cadre des déplacements professionnels.

• Maîtrise des logiciels du pack office exigée

• Logiciel ARAVIS / GRC serait un plus

• Savoir naviguer sur le SNE serait un plus

Vous êtes dynamique, vous faites preuve de réactivité.
Vous êtes diplomate et rigoureux/reuse, vous possédez d’excellentes qualités relationnelles et un sens aigu des responsabilités.

Connaissances souhaitées :

• Réglementation du logement social

• Techniques de commercialisation

• Vocabulaire technique