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La Banque DELUBAC & Cie, d’origine ardéchoise, est une institution financière indépendante qui offre des services bancaires spécialisés. Depuis près d’un siècle, elle ne cesse de se réinventer faisant de son identité un atout majeur, entre innovation et tradition. Indépendante et familiale, la Banque a su tisser une relation privilégiée avec ses clients, basée sur la confiance, la proximité et la fidélité.

Elle a su être audacieuse et visionnaire dans ses stratégies de développement sur des métiers bien identifiés et à forte valeur ajoutée tout en restant fidèle à ses valeurs et ses racines.

La Banque DELUBAC & Cie est actuellement présente sur 7 lignes de métiers (Judiciaire, Administrateurs de Biens, CIB, Banque Privée, Banque des Particuliers, Entreprises, Correspondant Banking) et 3 filiales : gestion d’actifs, une fintech spécialisée dans le paiement et recouvrement.

Banque à taille humaine, l’effectif fin 2023 représente 400 collaborateurs, répartis sur Le Cheylard (siège social), Paris, Lyon, Toulouse, Nice, Lille, Rouen, Strasbourg, Montpellier, Nantes, Valence, Bordeaux, Marseille et La Réunion.

Au sein du Dept « Correspondent Banking » et afin de renforcer le support aux activités de Correspondent Banking, les missions s’articulent autour de 3 volets principaux :

•Due Diligence / KYC Clients :

✓Collecte des informations requises pour les nouveaux clients

✓Revue et mise à jour des dossiers de nos clients

✓Respect des règles internes de la Sécurité Financière et Conformité

•Vigilance renforcée /Activité Flux des Clients :

✓Extraction des données de paiements émis/reçus par client

✓Pré-analyse et Alerte selon le profil du client (volume, montant, pays de provenance, pays destinataire…)

•Investigations & Customer Service :

✓Support aux partenaires et clients CBK

✓Prendre en charge les demandes clients (demande d’information, annulation, retour de fonds…)

✓Suivre le statut des dossiers (réponse, relance…) jusqu’à leur résolution

✓Veiller à appliquer les modes opératoires convenus

✓Mise en place de tableaux de bord

✓Participation à l’implémentation de l’outil Swift Case Management

De formation supérieure, le ou la Candidat(e) devra faire preuve d’adaptabilité avec une bonne sensibilité commerciale.

•Il ou elle sera en contact quotidien, avec les équipes internes (Opérations, Conformité, DSI…) et avec les clients et partenaires bancaires

•Bonnes connaissances des processus opérationnels (Gestion des Flux, RMA Management, KYC, ouverture de compte…)

•Qualités relationnelles et rédactionnelles requises

•Maitrise des outils bureautiques

•Anglais COURANT

•Connaissances de la banque, des paiements internationaux

•Une expérience au sein d’un Dept CBK serait un atout

Car nous privilégions les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l’emploi pour tous. Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap.