Chef d'atelier cycle H/F

✨ Qui sommes-nous ?

Cyclable entreprises est la filiale BtoB du réseau cyclable France basée au siège social à Lyon 9ème, elle est en charge de la vente ou de la location de flottes de vélos aux entreprises.

Pionner français sur le marché de la fourniture de vélos de fonction ou de vélos de service depuis 2010.

Elle gère aussi les appels d’offres pour le compte d’entreprises ou de collectivités dans toute la France et accompagne le réseau CYCLABLE BtoC dans une dynamique de financement de vélos pour les professionnels.

Filiale du groupe CYCLABLE en forte croissance avec 30% de CA en plus chaque année.

Nous accompagnons les entreprises dans leurs projets de mobilité à vélos comme le vélo affecté ou le vélo cargo du dernier km.

🚵 Pourquoi nous rejoindre ?

• Nous sommes une organisation agile où la responsabilisation et l'autonomie sont préservées

• Notre relation-client est tout aussi agréable que nos produits sont qualitatifs

• Nous favorisons la mobilité interne au sein du réseau

• Nous sommes une entreprise à missions, avec un engagement sincère dans le développement du vélo comme moyen de déplacement durable 

👉 Missions

Prise en charge des demandes techniques des clients et du service commercial :

• Accueil client et prise de rendez-vous physique et téléphone

• Boite mail entrant service technique

• Contrôle des commandes vendeurs avant dispatch atelier

• Contrôle avant livraison clients / Restitution des vélos aux clients

Animation de l’équipe atelier mécanique :

• Mise en place des objectifs atelier

• Organisation emploi du temps

• Distribution des taches

• Détection points forts/points faibles des mécaniciens

• Mise en place des plans de formations mécaniciens

• Suivie des objectifs et résultats atelier (nombres de vélos sorties, chiffres…)

• Gestion des congés

• Gestion planning des vélos de courtoise

• Editions des OR / devis / factures atelier

• Traitement des garanties longue durée

• Traitement des SAV

• Traitement des réclamations

• Pré-commandes annuelles des pièces de rechange

• Commandes et réassorts des pièces et accessoires

• Réceptions Y2

• Suivi des SAV flottes Cyclable entreprises (Lyon)

Représenter l’équipe technique au sein de Cyclable entreprises :

• Participation aux réunions hebdomadaires pour le suivi de la vie de l’entreprises

• Participation technique aux réponses des appels d’offres

• Relation ville de Lyon pièces de rechanges et accessoires

• Facturations atelier grand comptes

Responsable de la bonne présentation du show-room

• Nettoyage

• Présentation des accessoires

• Mise en valeur des vélos

Tâches secondaires :

• Montage vélo neuf et occasion

• Maintenances vélos sur site et à l'atelier

• Réalisation des diagnostiques de panne

• Déballage de vélos

• Etiquetage vélos

• Suivi des factures des ateliers externes

• Suivi des SAV flottes Cyclable entreprises (Hors Lyon)

• Livraisons vélos sur site

🔍

• Vous êtes titulaire d’un CQP cycle ou CAP/BEP motocycle ou vous avez acquis une expérience équivalente

• Vous avez une expérience significative en tant que Technicien.ne cycle ou en tant que Responsable atelier cycle H/F

• Véritable commerçant.e, vous avez le sens du service client, une bonne présentation et un contact humain facile

• De nature dynamique, vous êtes méticuleux.se, rigoureux.se et vous souhaitez valoriser les grandes marques que nous commercialisons

• Le vélo fait partie de votre quotidien, en ville et/ou en voyage. Vous êtes curieux(se) des nouveautés de cette industrie. Vous avez peut-être même de belles aventures à nous partager ?

Informations complémentaires :

• Agent de maîtrise

• Fonction : Chef d’atelier / Responsable technique

• Temps de travail : 39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi

• Horaires : 9h00/13h00 – 14h/17h00