chef d'équipe

Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.

Dans le cadre de son activité, GSF recherche un Agent d’entretien tertiaire H/F afin d’assurer des prestations de propreté et d’hygiène auprès de ses clients professionnels.

Au sein de GSF, vous serez amené(e) à encadrer une équipe d’agents de propreté et à piloter la qualité des prestations auprès de nos clients professionnels.

Missions principales

• Manager une équipe d’agents de propreté en veillant à l’organisation, à la motivation et à la performance collective.

• Planifier et superviser les interventions pour garantir le respect des plannings et des standards de qualité.

• Contrôler la conformité des prestations (propreté des locaux, hygiène, respect des procédures).

• Assurer le lien entre les équipes opérationnelles et les clients pour répondre à leurs attentes et résoudre les éventuels dysfonctionnements.

• Former et sensibiliser les agents aux bonnes pratiques et aux évolutions des techniques de nettoyage.

Enjeux et responsabilités

• Garantir la satisfaction client en maintenant un niveau d’excellence dans les prestations.

• Optimiser les ressources (temps, personnel, matériel) pour assurer l’efficacité des interventions.

• Respecter les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.

• Participer à l’amélioration continue des processus et proposer des solutions innovantes.

Avantages

• CDI avec des perspectives d’évolution au sein d’un groupe dynamique.

• Formation continue et accompagnement dans le développement de vos compétences managériales.

• Intégration dans une entreprise engagée dans la qualité et la relation client.

Profil recherché

• Expérience significative dans le domaine de la propreté ou des services aux entreprises, idéalement en tant que chef d’équipe ou responsable d’équipe.

• Maîtrise des techniques de management d’équipe et de gestion des plannings.

• Sens aigu de l’organisation, rigueur et autonomie dans la prise de décision.

• Excellente communication et relation client pour assurer un suivi efficace des prestations.

• Connaissance des normes d’hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques du secteur.

• Diplôme ou certification dans le domaine de la propreté, du management ou des services aux entreprises (un atout).

• Capacité à former et motiver une équipe tout en garantissant la qualité des prestations.

• Sens de l’initiative et aptitude à proposer des améliorations pour optimiser les processus.