Chef de projet gestion documentaire / Responsable de compte (H/F)

Fort de plus de 30 ans d’expérience dans notre métier, nous sommes un des leaders des services de conseil, d’ingénierie et de gestion documentaire digitale, principalement à destination des secteurs de l’énergie, de la défense, des télécommunications et de l’aéronautique. L’expertise reconnue de nos équipes, ainsi que notre maîtrise d’exécution de nos projets, nous permet d’asseoir une position d’acteur majeur auprès de nos clients. Nous comptons aujourd’hui environ 650 collaborateurs, répartis sur 7 sites en France.

Nous travaillons sur des projets de mise en place, exploitation de solutions de production et gestion de contenus. Ces solutions englobent un spectre large de prestations, allant de la réalisation de services de rédaction technique, gestion documentaire ou archivage à la mise en place d’outils informatiques. Nos clients sont des grands comptes nationaux et mondiaux, dans des secteurs très divers tel que l’énergie, l’aéronautique ou encore les télécoms ou la défense.

En tant que responsable de projets en documentation sur un poste à fort caractère évolutif chez un important client, vous aurez la responsabilité d'un ou plusieurs projets.

Votre mission consiste à :

• Être l’interlocuteur technico-commercial du client (gestion de la relation commerciale)
• Encadrer les équipes opérationnelles ;
• Garantir la tenue des engagements de service (coût, délai, qualité) ;
• Planifier les activités,
• Réaliser le reporting,
• Mettre en place des indicateurs qualité et de performances,
• Apporter un support technique à l’équipe,
• Conseiller le client dans notre domaine d’activité,
• Participer au système qualité (mise en place, suivi et amélioration continue des processus qualité du projet suivant les standards de l’entreprise),
• Participer à la réponse aux appels d’offres.
• Participer au développement commercial des comptes où vous intervenez ;

Déplacements chez nos clients en Ile-De-France fin d'effectuer un suivi des projets (Permis B obligatoire)

• Vous avez obtenu une formation Bac +3 à Bac +5 dans le domaine du management, de la gestion de l’information (gestion des documents, archivage), ou bien une expérience équivalente dans un domaine technique
• Vous justifiez soit d'une expérience dans la conduite de projets (idéalement dans le domaine des prestations de services) ou d'une expérience en documentation avec le souhait d'évoluer en management.
• La connaissance des projets au forfait est un plus, vous avez de bonnes capacités d’analyse ainsi que des qualités rédactionnelles et aimez travailler en équipe.
• Votre engagement, le goût du développement client, votre sens du service et vos qualités relationnelles vous permettront de mener à bien vos missions.

Contrat : CDI

Localisation : Vous serez rattaché à notre agence de Guyancourt mais en déplacements réguliers chez nos clients dans l'ouest parisien (Montrouge).

Avantages : Primes (vacances, participation..), tickets restaurant, mutuelle, CE, 15 jours de RTT... et autres.