Chef de projet Processus métier et ERP (F/H/X)

Notre client est une entreprise industrielle française fondée dans les années 1970, notre client s’est imposé comme un acteur majeur dans la conception, la fabrication et la distribution de solutions de sécurité incendie à destination des professionnels. Fortement tourné vers l’innovation et la qualité, il exporte aujourd’hui plus de la moitié de sa production dans le monde entier.

Portée par des valeurs fortes telles que l’engagement, la diversité et la performance collective, l’entreprise place l’humain au cœur de son développement. Elle offre à ses collaborateurs un cadre structuré, dynamique et riche en opportunités d’évolution.

Pourquoi les rejoindre ?

• Environnement de travail stimulant et collaboratif

• Missions à fort impact avec une réelle autonomie

• Politique RH valorisant la progression et la mobilité interne

• Entreprise en forte croissance à dimension internationale

• Équipe soudée aux profils variés et complémentaires

Mission principale :

Le/la Chef(fe) de projet Processus métier et ERP est garant(e) de la formalisation, de la formation et de l’amélioration continue des processus métiers en lien avec l’ERP de l’entreprise. En véritable chef d’orchestre, il/elle assure l’accompagnement des utilisateurs, l’intégration des nouvelles recrues, la montée en compétence des équipes, et la fluidité des pratiques dans un environnement industriel en pleine transformation.

🛠️ Vos missions :

📚 Formation & intégration

• Former les utilisateurs sur leurs processus métier via l’ERP, en adaptant les supports et la pédagogie selon les profils

• Organiser et animer le parcours d’intégration pour les nouvelles recrues (agenda, intervenants, support)

• Assurer un suivi personnalisé de l’intégration et du niveau d’appropriation des processus

• Identifier les besoins en formation continue et mettre en œuvre des actions correctives ou de renforcement

🔁 Amélioration continue des processus

• Travailler en étroite collaboration avec les services internes (production, achats, qualité, logistique, finance, RH, etc.) pour analyser les pratiques et identifier les points d’amélioration

• Modéliser et documenter les processus métiers en lien avec les fonctionnalités de l’ERP

• Être moteur de propositions d’optimisation : simplification, automatisation, réduction des erreurs

• Suivre les projets d’évolution des processus sur la durée, avec rigueur et autonomie

📄 Documentation & structuration

• Créer, structurer et maintenir à jour toute la documentation des processus (fiches procédures, guides utilisateurs, tutoriels, organigrammes)

• Assurer la mise à disposition efficace de cette documentation à travers les bons canaux internes (répertoire, intranet, espace collaboratif)

👤 Profil recherché

🧠 Compétences techniques :

• Bonne connaissance des ERP, de leurs logiques fonctionnelles et de leur intégration dans les flux métier

• Maîtrise des principes et flux d’un site de production (gestion des stocks, achats, ordonnancement, qualité…)

• Aisance avec les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques

• Maîtrise des outils de documentation (Word, PowerPoint, logiciels de modélisation de processus type Visio, Lucidchart…)

• Capacité à organiser des parcours de formation et à piloter plusieurs sujets en parallèle

🤝 Savoir-être :

• Pédagogue, à l’aise dans l’animation de groupe comme dans l’accompagnement individuel

• Structuré(e), rigoureux(se) et méthodique

• Excellent esprit d’analyse et de synthèse

• Sens de l’initiative et de la proposition d’amélioration

• Goût pour le travail de fond et la persévérance sur les projets longs

• Capacité à s’auto-contrôler, à produire un travail sans faute

• Aisance relationnelle et excellente communication interservices

🌍 Langues :

• Anglais B1 minimum souhaité (lecture de documentations techniques, communication avec certains prestataires ou fournisseurs étrangers)