Chef de Réception H/F

Exigez l’exceptionnel… rejoignez Le Boutique Hotels Collection ! Notre groupe hôtelier, en pleine expansion, grandit avec ses collaborateurs et fait vivre des moments uniques à ses clients. Toujours auprès de nos équipes, nous les formons et nous leur faisons confiance !

Grâce à ses nombreux établissements, Le Boutique Hotels Collection offre une possibilité d’évolution et de mobilité au sein du groupe. L’attractivité des postes et des missions vous permettra de vous challenger sur de nouveaux métiers !

Découvrez le CV du groupe Le Boutique Hôtels Collection !

Hôtel 5* situé sur un emplacement naturel et sauvage, au milieu des dunes sur une des plus belles plages de l’Ile d’Oléron, au milieu de la nature, entre forêt, dunes, plage de sable fin et Océan.

Pour son Hôtel 5 étoiles, Le Grand Large situé à Dolus d’Oléron (17), le groupe LBHC est à la recherche de son / sa futur(e) Chef(fe) de Réception H/F pour la saison 2025.

Sous la responsabilité de la Direction, vous serez en charge des missions suivantes :

• Superviser et manager l’équipe de réception de jour et de nuit ;

• Mettre en place et améliorer, avec l’aval de la Direction, les procédures internes ;

• Contrôler et suivre les procédures en place ;

• Contrôler la facturation journalière, remises en banque et faire le suivi de la comptabilité ;

• Gérer et suivre les impayés et les débiteurs ;

• Contrôler et améliorer en continue de la qualité des prestations et la satisfaction clientèle ;

• Gérer les plaintes et les réclamations ;

• Gérer et suivre le planning d’occupation ;

• Aider au maintien de la réputation sur les réseaux sociaux ;

• Suivre et former le personnel de la Réception.

Liste non exhaustive

Poste à pourvoir en avril 2025.

Type de contrat CDD Saisonnier, Temps plein, 39h hebdomadaire.

Avantages :

• CSE digital sans condition d'ancienneté,

• Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :

  • Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.

  • Carte interactive des médecins de votre ville.

  • Remboursement de soins sous 1h.

Salaire Brut Mensuel : 2.600,00€

Vous avez une expérience significative de plus de 5 ans sur un poste similaire et vous êtes doté(e) des compétences suivantes :

• Excellent sens de l'accueil et du service,

• Excellent commercial,

• Savoir anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités,

• Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles,

• Leadership,

• Savoir optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires,

• Travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies,

• Travailler en équipe.

La maîtrise du logiciel MEWS est un plus.