Chef du Personnel

Afrik Intérim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Intérim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons un(e) Chef du Personnel pour l'un de nos clients qui évolue dans le secteur Commercial Automobile.

Mission principale

Assurer la gestion optimale du personnel et garantir l'application stricte de la législation du travail en RDC. Le Chef du Personnel veille au bon fonctionnement des équipes, accompagne les responsables opérationnels du secteur automobile et s’assure de la conformité des pratiques RH, dans un contexte fortement orienté vente, services automobiles et gestion d’ateliers.

Responsabilités principales

Administration et gestion du personnel

• Gérer l’ensemble du cycle administratif du personnel (contrats, avenants, dossiers du personnel, cessations).

• Assurer le suivi des présences, congés, mouvements internes et discipline du personnel.

• Superviser la paie et garantir l'exactitude des variables en lien avec le service comptable.

• Veiller à la fiabilité et la mise à jour permanente de la base de données RH.

Conformité légale – Code du Travail Congolais

• Garantir la conformité de toutes les pratiques RH aux lois sociales en vigueur (Code du Travail, INSS, ONEM, Impôts, etc.).

• Préparer et suivre les inspections du travail et relations avec les autorités compétentes.

• Conseiller la Direction sur les obligations légales, risques sociaux, sanctions disciplinaires, procédures de licenciement, etc.

Support opérationnel au secteur commercial automobile

• Accompagner les équipes de vente, de marketing et d’après-vente dans la gestion quotidienne du personnel.

• Veiller aux besoins spécifiques du secteur automobile : mécaniciens, techniciens, commerciaux, conseillers service, magasiniers, etc.

• Mettre en place des dispositifs de contrôle disciplinaire et de performance adaptés aux ateliers, showrooms et équipes terrain.

• Participer au renforcement de la culture de qualité de service et de la satisfaction client interne.

Recrutement et intégration

• Participer au recrutement des profils techniques et commerciaux.

• Superviser le processus d’intégration (onboarding) et l’accompagnement des nouvelles recrues.

• Anticiper les besoins en effectifs selon l’activité (réparations, livraisons, pics commerciaux).

Développement RH

• Identifier les besoins en formation (technique, comportementale, commerciale).

• Contribuer à la mise en place des plans de développement du personnel.

• Participer à l’évaluation annuelle du personnel.

Climat social et communication interne

• Maintenir un climat social sain, prévenir les conflits et favoriser le dialogue interne.

• Coordonner les réunions avec les délégués du personnel.

• Faire remonter les préoccupations à la Direction et proposer des actions correctives.

Compétences et qualifications requises

Formation

• Bac+3 à Bac+5 en Gestion des Ressources Humaines, Droit du Travail, Administration ou équivalent.

Expérience

• Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion du personnel, idéalement dans le secteur commercial automobile ou un secteur technique similaire (services après-vente, concession, ateliers).

• Excellente maîtrise du Code du Travail congolais et des institutions sociales (INSS, ONEM, DGI).

Compétences techniques

• Solides connaissances en administration du personnel, discipline, paie et gestion des conflits.

• Maîtrise des procédures légales de recrutement, sanctions, médiation et fin de contrat en RDC.

• Bonne compréhension des métiers du secteur automobile (mécanique, carrosserie, vente, SAV).

Compétences comportementales

• Rigueur et sens de la confidentialité.

• Leadership et capacité d'encadrement.

• Forte capacité à communiquer et résoudre les conflits.

• Orientation solutions et sens du service.

• Diplomatie et autorité naturelle.

Conditions de travail

• Environnement dynamique et exigeant propre au secteur automobile.

• Interaction quotidienne avec les responsables d’ateliers, commerciaux et équipes support.

• Disponibilité en cas d’urgence RH ou incident disciplinaire.

Indicateurs de performance (KPIs)

• Respect des délais et conformité des opérations RH.

• Réduction des conflits et sanctions disciplinaires.

• Taux de satisfaction des responsables opérationnels.

• Taux de rotation du personnel maîtrisé.

• Qualité du climat social.