Chef(fe) de centre vitrage automobile

Opti-CV est un cabinet de recrutement et de chasse de têtes national, intervenant auprès de TPE, PME, ETI et grands groupes sur toute la France.
Nous sommes spécialisés dans plus de 15 secteurs (industrie, logistique, IT, commerce, finance, BTP, etc.) et sur tous types de profils : techniciens, managers, cadres.

Notre approche : un accompagnement sur mesure et un référent unique pour maintenir une proximité dans la communication et l'avancée du process

Nous recherchons pour l'un de nos client, un(e) Chef(fe) de centre pour piloter une agence en Haute Savoir (74).

Véritable chef d’orchestre de l’agence, vous assurez le bon fonctionnement global du centre en pilotant à la fois l’activité technique, commerciale et administrative.

Ce poste se caractérise par une forte dualité :

• Un rôle opérationnel en atelier, au plus près des équipes et des interventions

• Un rôle administratif et de gestion, garant de la performance du centre

Missions :

Pilotage opérationnel & technique

• Réaliser ou superviser les interventions vitrage (pare-brise, impacts, vitrages latéraux, toits panoramiques…)

• Participer à la réception et restitution des véhicules

• Accompagner l’équipe technique dans la réalisation des prestations

• Veiller au respect des procédures techniques et des règles de sécurité

• Garantir le bon état du centre, des équipements et des véhicules de prêt

Management & organisation

• Encadrer et animer une équipe (jusqu’à 3 collaborateurs)

• Organiser l’activité et optimiser le planning

• Accompagner, former et faire monter en compétences les équipes

• Instaurer une dynamique positive orientée performance et satisfaction client

Gestion & administratif

• Gérer les dossiers clients de A à Z (devis, facturation, suivi des règlements)

• Suivre les indicateurs de performance (CA, satisfaction client, taux de conversion…)

• Piloter les stocks (commandes, inventaires, suivi des anomalies)

• Assurer le suivi administratif et les relations avec les assurances

Développement commercial

• Développer le chiffre d’affaires du centre

• Fidéliser et conseiller les clients particuliers et professionnels

• Développer des partenariats locaux (assureurs, entreprises, acteurs locaux)

• Promouvoir les ventes additionnelles

Formation & expérience

• Formation en mécanique automobile (CAP/BP/BM) ou expérience significative (3 ans minimum)

• Une expérience en management ou gestion de centre est obligatoire
  

Compétences

• Sens du service client et fibre commerciale

• Capacité à manager et fédérer une équipe

• Organisation, rigueur et gestion des priorités

• Aisance relationnelle et esprit d’initiative

• Résistance au stress et goût du challenge
  

Pré-requis

• Permis B obligatoire

• Disponibilité le samedi

Rémunération et avantages :

• Salaire à partir de 2500€brut/mois + primes mensuelles (part non négligeable du package)

• CDI - Temps plein - 39h/semaine

• Indemnités d'entretien vêtements de travail

Réf : IND2024