Chef(-fe) de projet Marketing et Communication

MESS FAMILY est une entreprise familiale de restauration festive et d’hôtellerie fondée par Margaux Montel et Jean-Baptiste Gravier. Nous sommes présents dans les Alpes avec les établissements emblématiques de La Folie Douce Alpe d’Huez, La Folie Douce St-Gervais-Megève, le Sporting puis par d’autres lieux en montagne.

Le groupe poursuit son développement avec l’ouverture en décembre 2024 de GRAND MESS, une nouvelle marque de restauration et d’hôtellerie, dont le premier établissement a vu le jour à Clermont-Ferrand sur un emplacement exceptionnel. Ce lieu unique comprend un hôtel de 96 chambres, deux restaurants aux identités différentes, un bar central avec une programmation festive en fin de semaine, deux rooftops offrant une vue imprenable sur le Puy de Dôme, ainsi que 7 salles de séminaire modulables et privatisables. Fort de ce lancement, GRAND MESS prévoit de poursuivre son expansion avec une prochaine ouverture à Lyon.

Chacune de nos adresses offre à nos clients des lieux forts en termes d’architecture, de design et d’ambiance, un service agréable et attentionné, une cuisine saine et créative avec un attachement fort à l’authenticité, l’esprit de fête et le respect de l’environnement. Notre projet s’articule autour de valeurs : passion pour les produits goûteux et sains, création de lieux festifs et fédérateurs, recherche de l’excellence et méritocratie.

Sous la responsabilité de la Direction Marketing et Communication, vous accompagnez le développement de la notoriété des établissements actuels et futurs du groupe MESS FAMILY en incarnant l’identité de nos marques et en diffusant nos messages clés sur tous nos vecteurs de communication.

Vous participez à la conception et à l’organisation des évènements et temps forts qui rythment l’année et/ou la saison de nos restaurants, bars et hôtels.  Vous contribuez activement au succès des campagnes de lancement de nos nouveaux établissements.

Branding et communication

• Mettre en œuvre de manière opérationnelle le branding et la communication afin de développer la notoriété de nos marques auprès des clients et communautés cibles ;

• Participer à la planification et diffusion de notre communication print et web à l’échelle locale et globale ;

• Organiser la diffusion régulière de nos newsletters ;

• Encadrer la création de contenu photo et vidéo sur les formats adaptés ;

• Être l’interlocuteur privilégié de nos relations presse : gestion des sollicitations de la presse, voyages de presse et interface entre les demandes des journalistes/influenceurs/blogueurs et la direction/les responsables opérationnels et suivi des retombées presse des actions de communication ;

• Participer à l'élaboration et respecter le plan d’actions marketing et le budget prévisionnel de chacun des établissements ;

• Mesurer les résultats des actions de communication menées ;

• Assurer une veille permanente de la concurrence, des concepts originaux, des nouvelles tendances et des innovations dans votre secteur ;

Création de contenu

• Concevoir et mettre à jour les supports print et digitaux (brochures, affiches, signalétique, campagnes CRM et digitales) ;

• Créer du contenu engageant pour Instagram, Facebook, TikTok et LinkedIn, assurer l’harmonie graphique ;

• Produire les visuels pour événements, sponsoring et présentations internes (RH, recrutement, partenaires) ;

Sites internet et référencement

• Optimiser le contenu et animer les sites Internet existants : rédaction d’articles de blog, mise à jour régulière ;

• Mettre en place, suivre et optimiser la stratégie de référencement des sites : SEO, SEA, Métas, Netlinking ;

• Suivre et analyser l’audience et le trafic des sites Internet et mettre en place les mesures correctives afin d’améliorer les performances ;

 CRM

• Créer, concevoir les emails et intégrer des formulaires en html5/CSS3 ;

• Créer et gérer le routage des campagnes e-mailing externes et internes ;

• Gérer et enrichir nos bases de données ;

• Mettre en place les campagnes de marketing automation : stratégie et mise en œuvre opérationnelle ;

• Mettre à jour de manière continue les parcours clients ;

• Faire le support et former des utilisateurs ;

• Définir et mettre en place le programme de fidélité du groupe ;

Réseaux sociaux et partenariats

• Mettre en place la stratégie réseaux sociaux et élaborer le calendrier éditorial de chacun des établissements sur l’ensemble des réseaux sociaux : Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn ;

• Développer et animer les relations avec des personnalités et influenceurs, en lien avec la clientèle cible des établissements du groupe ;

 Events

• Participer à la création de nouveaux concepts d’évènements et de campagnes de communication innovantes ;

• Mettre en œuvre les plans d’actions : recherche de prestataires et de partenaires, organisation et pilotage des équipes sur le terrain, respect des délais et des budgets ;

• Accompagner les équipes opérationnelles en prévision des évènements et être présent sur le terrain pour le suivi ;

• Être le visage du groupe ou de l’un de ses établissements lors de salons, rendez-vous clients ou eductours ;

Proactif(-ve) et dynamique, vous êtes avant tout un(-e) passionné(-e) du web et êtes force de proposition concernant la mise en place de nouvelles solutions.

Diplomé(-e) en marketing digital, vous avez au moins 2 ans d’expérience dans le domaine du digital/web.

Véritable chef de projets, vous savez gérer des priorités et mettre en place/suivre un planning.  Bon communiquant(-e), autonome et minutieux, vous faîtes preuve d’enthousiasme, de rigueur et d’un esprit d’équipe développé.

Compétences techniques requises :

• Avoir des compétences en rédaction et en SEO.

• Maîtriser les outils de suivi de tracking suivants serait un vrai plus : Google Analytics, Google Tag Manager.

• Connaître l’environnement WordPress ou un autre CMS.

• Savoir concevoir une ligne éditoriale.

• Avoir des notions en code HTML5/CSS3 et en SEA serait un plus.

• Maîtrise de l’orthographe et de la grammaire.

• Maîtrise de Word et d'Excel.

• Bon niveau d’anglais à l’écrit impératif.

Poste basé en présentiel à Saint-Gervais-les-Bains.

Rejoindre MESS Family, c’est :

Travailler sur des projets ambitieux, des lieux incontournables et uniques.

Faire partie d’une entreprise familiale créative et innovante.

Vivre des GRANDS rendez-vous annuels.

Et aussi d’autres avantages, comme …

• Découvrir les établissements du groupe (tarifs et réductions sur les établissements et shop)

• Avoir une mutuelle d’entreprise (payée à 50%)

• Faciliter votre mobilité au quotidien (50% abonnement transport / parking privé à disposition …)