Commercial Inside H/F - Alternant

Commissionnaire de transport et transitaire en pleine expansion, leader de l’approvisionnement en Afrique, CENTRIMEX est un spécialiste reconnu du fret maritime, aérien et de la logistique depuis 1948.
Nous nous appuyons sur l’expertise de tous les collaborateurs de notre réseau mondial d’agences et plaçons au cœur de notre activité la qualité de l’expérience client.

Entreprise à taille humaine, la proximité avec nos clients et l’ouverture au monde constituent notre ADN.

Vous avez le sens du commerce et souhaitez développer vos compétences dans la gestion et le développement de la relation client ?

Vous recherchez une alternance concrète, au cœur des enjeux commerciaux du transport international, avec une réelle montée en compétences ?

Alors rejoignez Centrimex en tant que Commercial Inside H/F en alternance à Vitrolles !

Dans le cadre de sa stratégie commerciale, Centrimex renforce son équipe sédentaire et recherche un(e) alternant(e) souhaitant se former au développement et à la fidélisation d’un portefeuille clients. Rattaché(e) à un Team Leader, vous accompagnez l’équipe dans le suivi, l’animation et la consolidation de la relation client, en collaboration avec les équipes ADV et les opérationnels.

Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur votre périmètre et développerez une vision complète du cycle commercial dans le transport international.

À ce titre, vos missions sont :

• Participer au suivi, à la fidélisation et au développement de la clientèle existante sur le périmètre confié ;

• Recueillir et analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées ;

• Participer au traitement des demandes de prix, cotations et appels d’offres, en lien avec les équipes internes ;

• Contribuer au suivi des comptes clés et préparer les échanges avec les interlocuteurs clients ;

• Assurer la mise à jour des informations commerciales dans les outils internes : CRM, reporting et tableaux de suivi ;

• Identifier des opportunités de développement commercial au sein du portefeuille et contribuer à la mise en place d’actions ciblées ;

• Participer au suivi de la qualité de service en lien avec les équipes opérationnelles ;

• Accompagner le traitement des réclamations et litiges clients en coordination avec les services concernés ;

• Participer à l’analyse de l’activité commerciale et au suivi des indicateurs de performance.

L’objectif de votre alternance : développer progressivement votre autonomie afin de maîtriser la gestion et le développement d’un portefeuille client dans un environnement international.

Quelques mots sur l’équipe

Vous travaillez de manière transversale avec les services ADV, exploitation, douane, facturation et direction commerciale. Vous évoluez au cœur de l’activité de l’agence et bénéficiez de l’accompagnement de professionnels expérimentés. Cette proximité vous permettra de comprendre les enjeux commerciaux mais également les contraintes opérationnelles associées aux flux internationaux.

Toujours avec nous ? Parfait ! Découvrez ce que nous cherchons :

Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en Commerce International, Transport, Logistique ou Développement Commercial ?

Vous souhaitez découvrir ou approfondir les métiers du commerce dans l’univers du transport international ?

Vous avez le sens du service client et appréciez le contact commercial ?

Vous êtes organisé, rigoureux, curieux et savez travailler avec plusieurs interlocuteurs simultanément ?

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et souhaitez développer votre maîtrise des outils de gestion commerciale et CRM ?

Vous disposez d’un bon niveau de communication en français et êtes capable d’échanger en anglais dans un environnement professionnel ?

Une première connaissance du transport international, des flux import/export ou des Incoterms serait appréciée, mais votre motivation, votre sens commercial et votre capacité d’apprentissage feront la différence.

Alors voici ce que Centrimex vous propose :

• Poste en alternance basé à Vitrolles, sans déplacements réguliers ;

• 35H hebdomadaires ;

• Rémunération selon les dispositions légales et conventionnelles applicables à l’alternance ;

• Tickets restaurant ;

• Mutuelle ;

• Avantages CSE ;

• Un accompagnement de proximité par des professionnels du transport international ;

• Une montée en compétences progressive sur la gestion et le développement d’un portefeuille client.

• Poste à pourvoir dès que possible.

Le processus de recrutement :

Un premier entretien avec notre Chargée de recrutement,

Un second entretien avec votre futur N+1.