Conseiller bancaire (H/F) - Alternance - BTS

Avec un réseau de plus de 3000 entreprises partenaires qui nous font confiance dans le choix de leurs collaborateurs, c’est plus de 2500 élèves qui sont formés tous les ans par les écoles du groupe IEF2I Education.

Avec un taux de réussite aux diplômes au dessus de la moyenne et une insertion professionnelle d’environ 90 % à l’issue de votre cycle, les écoles du groupe IEF2I Education sont à même de vous accompagner tout au long de vos études jusqu’à votre premier poste.

Le groupe IEF2I Education et ses partenaires historiques sont engagés en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront étudiées avec attention, dans le respect de la confidentialité.

Dans le cadre d'un BTS BANQUE, L'institut F2I recherche un conseiller ou une conseillère clientèle pour rejoindre une de nos entreprises partenaire en alternance. Vous serez au cœur de notre relation avec les clients, en les accompagnant dans leurs opérations bancaires et en leur fournissant des conseils sur nos services financiers. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client de qualité tout en contribuant à la gestion des risques.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services financiers adaptés à leurs besoins

• Gérer les opérations bancaires courantes (ouvertures de comptes, virements, etc.)

• Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et réclamations des clients

• Identifier les opportunités de vente et promouvoir nos offres auprès des clients

• Participer à la gestion des risques en veillant au respect des procédures internes

• Maintenir une organisation rigoureuse dans le traitement des dossiers administratifs

• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs

• Expérience préalable dans le domaine du service client ou des services financiers

• Connaissance des opérations bancaires et capacité à comprendre les enjeux liés à la gestion des risques

• Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

• Excellentes compétences en communication et en vente

• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.