CONSEILLER BANQUE A DISTANCE

Après 23 ans d'expérience en recrutement au sein d'entreprises de travail temporaire et de recrutement CDD/CDI, j'ai créé mon propre cabinet de recrutement en 2019.
ALMO RH accompagne les sociétés et les candidats dans les processus de recrutement CDD/CDI.

Description de la mission

Promouvoir / conseiller les solutions de banque à distance auprès des clients corporate et auprès des équipes commerciales

Identifier le besoin et répondre à la demande du client 

Mettre en place une démarche active en collaboration avec les banquiers.

Planifier et organiser ses rendez-vous (en premier contact ou en suivi)

Accompagner les banquiers dans leur démarche clientèle  

 Recueillir les besoins clients, les conseiller sur les services proposés

Apporter une expertise technique aux solutions 

Préparer les documents juridiques adéquats

Aider à la mise en œuvre opérationnelle du service 

Suivre la relation : traiter de façon réactive les modifications de contrat demandé par le client ou par l’intermédiaire du banquier 

Constituer les dossiers clients et en assurer le suivi

Rédiger un compte-rendu d’entretien client (si rendez-vous)

Etablir le contrat

Consulter le banquier pour le tarif 

Etablir le contrat le plus adapté au client

Envoyer le contrat au client

Veiller à la complétude du dossier du client (contrat et étape KYC lié)

Effectuer les relances auprès des clients ou des banquiers

Transmettre les dossiers au paramétrage et en assurer le suivi

Contribuer à la mise en place d’un suivi qualité (délai de traitement et qualité des dossiers)

Assurer la gestion de toutes les demandes de banque à distance (et éventuellement de monétique) venant des clients Personnes Morales ou des banquiers

Participer aux tests liés aux projets digitaux. Être force de proposition d’amélioration des processus et de l’offre et/ou outils utilisés

CLIENTELE DE PROFESSIONNELS ET PERSONNES MORALES

salaire / Fixe entre 50 et 55 Ke brut.

Profil recherché

Connaissance des produits et services de banque à distance

 Connaissance des flux et si possible des activités bourse

 Connaissance des protocoles de communication bancaire

 Maîtrise des outils bureautiques

 Capacité à travailler en équipe, sens du service

 sens commercial et aisance relationnelle 

Communication écrite et orale adaptée à une clientèle haut de gamme

Sens de l’efficience opérationnelle

Autonomie

Les avantages

Congés additionnels

Intéressement

Participation

Télétravail

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant

Autres

Statut selon profil. Tickets restaurants. 90 % de remboursement des frais de transports. Convention collective banque.