CONSEILLER CLIENT CARROSSERIE

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.

Nous avons également à cœur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d’emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD !

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle

• Gestion et planification des rendez-vous clients

• Ouverture des ordres de réparation

• Proposition de forfaits/ventes additionnelles de produits et services

• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle

• Gestion des véhicules de remplacement

• Restitution du véhicule au client et encaissement

• Gestion des réclamations

• Effectuer le lien entre les responsables des services de l’atelier et les clients

• Gestion administrative pour l’enlèvement d’une épave, préparation du proforma : frais MAD, gardiennage, démontage et dépannage

• Gestion des frais de gardiennage

• Une première expérience sur un post similaire dans l'automobile est requis