CONSEILLER CLIENT COLLISION H/F

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients.

Nous avons également à cœur de recruter les meilleurs talents. Découvrez les offres d’emploi et rejoignez les entreprises du Réseau AD !

Nous sommes bien plus qu'une entreprise spécialisée dans le service et la réparation automobile. Nous sommes les gardiens d'un héritage de 50 ans d'expertise et d'excellence dans le secteur. Notre passion pour l'industrie automobile est notre moteur, et nous sommes fiers de notre engagement à fournir des services de qualité et de notre culture d'entreprise qui privilégie les relations humaines. Nous avons à cœur de créer un environnement familial où chaque membre de l'équipe est valorisé.

Vous serez responsable de la fidélisation et du développement de la clientèle, en veillant à maintenir un service de qualité et à promouvoir la vente additionnelle. Vous gérerez de manière autonome les bris de glace, en assurant une prise en charge rapide et efficace des demandes clients.

Vous aurez également la responsabilité de la gestion des services premium Arval Center, en garantissant une expérience client optimale et en veillant à la satisfaction des utilisateurs de ces services.

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle

• Gestion et planification des rendez-vous clients

• Rédaction d’ordres de réparation

• Effectuer le lien entre l’atelier et les clients

• Restitution des véhicules aux clients et traitement des encaissement

• Promotion active de nos offres de service, propositions de forfaits et ventes additionnelles de produits en adéquation avec les besoins des clients.

• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle

• Gestion des véhicules de remplacement

HURELLE Automobiles s'engage à offrir un environnement de travail stimulant et une équipe solidaire pour favoriser votre développement professionnel.

Avantages :

• Environnement de travail convivial et stimulant.

• Poste de travail de qualité

• Opportunité de contribuer de manière significative à la croissance et au développement d'une entreprise prospère.

• Possibilités de développement professionnel et de croissance au sein de l'organisation

Nous recherchons un candidat possédant les qualités suivantes :

• Sens aigu du service client et excellentes capacités relationnelles.

• Dynamisme, polyvalence et aptitude à travailler en équipe.

• Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.

• Volonté d'apprendre et de se former en continu.

• Nous recherchons une personne passionnée par le service clientèle .

Prérequis :

• Expérience préalable dans le secteur de l'automobiles

• Autonomie et capacité à travailler de manière proactive

• Etre titulaire du permis B