Conseiller Clientèle IARD H/F

FMA Assurances recherche en permanence ses futurs collaborateurs afin d'accompagner le développement de son activité en assurance dommages (auto-moto, habitation, vélo, EDPM) et en assurances de personnes (santé, prévoyance…).

Vous souhaitez rejoindre une entreprise attachée à l'innovation et à la qualité de service, une entreprise qui met au centre de ses préoccupations ses équipes et ses collaborateurs ?

Lisez attentivement cette annonce et si les missions proposées sont en adéquation avec ce que vous souhaitez faire : postulez et rejoignez-nous pour compléter votre parcours et vous forger une solide expérience dans un secteur innovant et passionnant.

Votre Rôle :

Véritable pilier de la relation client, vous êtes l’interlocuteur privilégié des assurés et partenaires. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie du contrat : de la souscription à la gestion quotidienne, en garantissant professionnalisme, écoute et réactivité.

Vos missions :

Au sein de l'équipe IARD et sous la responsabilité du Responsable Relation Clients et Partenaires, vous serez amené(e) à :

• Accueillir, renseigner, conseiller nos clients avec bienveillance et efficacité

• Promouvoir et vendre nos produits d'assurance IARD auprès des particuliers et professionnels

• Identifier les besoins et proposer les solutions les plus pertinentes

• Etablir des devis et des contrats par téléphone

• Accompagner le client tout au long de la vie de son contrat (avenants, résiliations, demandes spécifiques).

• Assurer la conformité et la qualité des dossiers clients.

• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Profil recherché :

• Diplômé d'un BTS en finance/assurance/banque

• Excellente connaissance du droit et des mécanismes de l’assurance IARD

• Bonne maîtrise des produits et process de distribution d’assurance (BTC, BTB, BTBTC)

• Connaissance des produits FMA ASSURANCES IARD serait un plus.

  Les « savoir faire » :

• Présenter une offre commerciale claire et attractive à un client.

• Exploiter efficacement une base de données clients et prospects

• Garantir la qualité du parcours client et le respect des processus de gestion.

• Maîtriser les outils informatiques et téléphoniques

  Les « savoir être » :

• Sens aigu du service client et du relationnel.

• Capacité d’écoute, adaptabilité et maîtrise de soi.

• Rigueur, organisation et orientation résultats

• Esprit d’équipe et enthousiasme à collaborer dans un environnement dynamique.

La prise du poste est prévue le plus rapidement possible.