Conseiller Commercial par Téléphone

VIASANTE est la mutuelle du groupe AG2R La Mondiale, comptant dans les 10 premiers acteurs mutualistes de la santé en France.

Portant fièrement nos valeurs mutualistes, nous œuvrons pour offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service grâce à un collectif de 700 collaborateurs compétents et engagés.

Travailler chez VIASANTE c’est :

• Intégrer une entreprise qui mise sur le développement des compétences : programmes d’intégration et de formation tout au long de sa carrière, mobilités internes…
• Un management responsabilisant, qui donne du feedback et une vision claire de vos objectifs à court, moyen et long terme. Nos managers sont formés pour vous accompagner dans votre progression !
• Un fonctionnement multisite avec des bureaux sur Toulouse, Perpignan, Carcassonne, Rodez, Brive… et aussi 43 agences de proximité pour recevoir nos adhérents !

De nombreux postes sont à pourvoir en agences ou dans nos bureaux, sur les métiers du commercial, administration, systèmes d’informations, juridique, marketing, RH… Venez nous rencontrer !

Au sein du Pôle Relation client commerciale de Perpignan, votre activité sera celle d’un conseiller clientèle à distance.

C’est-à-dire ? Vous serez chargé(e) de conseiller nos adhérents et apporter les solutions adaptées. Votre rôle est de commercialiser nos produits mutuelle, en vous adaptant aux besoins des adhérents. Vous travaillerez avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Les activités de conseil, de prospection, de fidélisation et de vente à distance seront votre quotidien, avec le souci de l’efficacité commerciale et de la satisfaction client.

Vous serez également amené(e) à prendre en charge des appels entrants, liés à des demandes de renseignements ou des réclamations. Une occasion supplémentaire de détecter les opportunités commerciales et ainsi, fidéliser nos adhérents.

Le cadre de travail :
Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée, composée de 17 Téléconseillers. Vous serez intégré(e) au sein des bureaux de VIASANTE à Perpignan.

Le travail s'effectue en open space, et à partir de 6 mois d'ancienneté, nos collaborateurs ont la possibilité d'effectuer 2 jours de télétravail par semaine.

Chez VIASANTE, nous respectons votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle ! En tant que Téléconseiller vous travaillerez en semaine, et bénéficierez de la semaine des quatre jours.

La formation :
3 à 4 semaines de formation vous seront dispensées, afin de vous fournir les éléments indispensables sur ce poste, vous former à nos bonnes pratiques et à nos produits.

Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite !

Les avantages :
Rémunération fixe + variable sur objectifs + titres restaurant + mutuelle prise en charge à 80% + comité d'entreprise... d'autres avantages à découvrir !

Vous avez le sens de la relation client, l’esprit d’équipe et un tempérament de challenger. Et oui, ça on ne peut pas vous l’apprendre !

Implication, résilience et une attitude positive sont les clés du succès pour un Téléconseiller.

Vous justifiez d'une première expérience réussie en commerce, vente ou relation clientèle. Une connaissance du milieu de la protection sociale ou des assurances est un plus mais n'est pas obligatoire.