Conseiller de Service Après-Vente (SAV)- Rabat

Super Auto Group recrute !
Dans le cadre de notre développement et pour le compte d’une grande marque automobile internationale, nous recherchons un Conseiller de Service Après-Vente (SAV).

📍 Poste basé à Rabat.

👉 Envie de nous rejoindre ?
Postulez dès maintenant en cliquant sur « Postuler ».

Rattaché(e) au Responsable Service Après-Vente, vous êtes en charge des activités liées au déclenchement des processus de maintenance, à la restitution des véhicules, ainsi qu’à la commercialisation des produits et services.

Vos principales missions :

• Gérer les rendez-vous avec les clients.

• Réceptionner les véhicules des clients et analyser les dysfonctionnements ou dégâts constatés.

• Identifier les besoins des clients et s’assurer que leurs demandes sont clairement formulées.

• Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d’Équipe atelier.

• Assurer la préparation et le suivi des devis, de la facturation et des encaissements.

• Traiter les réclamations clients et proposer des services complémentaires.

• Informer les clients de l’avancement des travaux et de toute intervention supplémentaire.

• Formation Bac+2 ou plus en technico-commercial.

• Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire ; une expérience dans le secteur automobile est obligatoire.

• Maîtrise des outils informatiques.

• Excellentes capacités de communication.

• Sens de l’écoute.