CONSEILLER(E) DE VENTE EN ALTERNANCE (H/F)

LB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines.

C’est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d’une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap.

Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine session de formation.

Nos Valeurs

• Le respect des clients que nous accompagnons, notamment en terme de confidentialité.

• L’innovation. Nous avons à cœur de nous remettre en question afin d’améliorer notre service, dans une logique de «sur mesure».

• La satisfaction client, du premier contact, de la gestion du projet et du suivi des actions.

• La transparence dans la mise en œuvre de nos interventions.

• Le conseiller de vente actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l'unité marchande et de ses concurrents.

• Il réceptionne ou participe à la réception des marchandises.

• Il prépare les produits pour leur mise en rayon ou pour constituer les commandes clients et dispose les produits dans les rayons conformément aux règles de rangement, dans le respect des principes de sécurité et d'optimisation de l'effort.

• Il maintient le rayon dans un état marchand, veille à l'accessibilité des produits et s'assure que les allées sont circulables.

LA FORMATION :

Durée de la formation : 1 an
Diplôme : Titre Professionnel Conseiller de Vente de niveau 4/ Bac
Lieu de la formation : en centre et à distance
Rémunération : grille de rémunération alternance ou conventionnelle

Les Objectifs de la Formation :

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale

• Participer à la gestion des flux marchands

• Contribuer au merchandising

• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

• Assurer le suivi de ses ventes

• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Pré-requis :

• Diplôme de niveau 3 (CAP, BEP, Brevet) ou équivalent (titre professionnel, etc …) dans les métiers de vente ou de services à la clientèle

• Niveau classe de 2nde ou 1ère et 3 ans d'expérience dans les emplois de vente ou de service à la clientèle

• Un an d’expérience professionnelle dans la relation client