CONSEILLER(E) DE VENTE EN ALTERNANCE (H/F)

LB Développement Outre-Mer est un centre de formation engagé dans la montée en compétences et l’employabilité des publics ultramarins.

Notre mission : former les talents d’aujourd’hui et de demain en leur offrant des parcours certifiants et opérationnels, adaptés aux besoins réels du marché du travail local et national.

Ancré au cœur des territoires d’Outre-Mer, nous accompagnons chaque apprenant dans un parcours individualisé, favorisant la réussite professionnelle à travers :

• des formations reconnues par l’État (Titres Professionnels du Ministère du Travail – RNCP),

• un accompagnement personnalisé du projet de formation à l’insertion en emploi,

• des formateurs expérimentés, issus du monde professionnel,

• une pédagogie concrète, interactive et orientée terrain,

• un partenariat étroit avec les entreprises locales pour favoriser l’alternance et l’embauche durable.

  Chez LB Développement Outre-Mer, nous croyons que chaque apprenant est un potentiel à révéler.
  Notre objectif : transformer les compétences en opportunités et les vocations en carrières durables.

Nos Valeurs

• Le respect des clients que nous accompagnons, notamment en terme de confidentialité.

• L’innovation. Nous avons à cœur de nous remettre en question afin d’améliorer notre service, dans une logique de «sur mesure».

• La satisfaction client, du premier contact, de la gestion du projet et du suivi des actions.

• La transparence dans la mise en œuvre de nos interventions.

• Le conseiller de vente actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l'unité marchande et de ses concurrents.

• Il réceptionne ou participe à la réception des marchandises.

• Il prépare les produits pour leur mise en rayon ou pour constituer les commandes clients et dispose les produits dans les rayons conformément aux règles de rangement, dans le respect des principes de sécurité et d'optimisation de l'effort.

• Il maintient le rayon dans un état marchand, veille à l'accessibilité des produits et s'assure que les allées sont circulables.

LA FORMATION :

Durée de la formation : 1 an
Diplôme : Titre Professionnel Conseiller de Vente de niveau 4/ Bac
Lieu de la formation : en centre et à distance
Rémunération : grille de rémunération alternance ou conventionnelle

Les Objectifs de la Formation :

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale

• Participer à la gestion des flux marchands

• Contribuer au merchandising

• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

• Assurer le suivi de ses ventes

• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Pré-requis :

• Diplôme de niveau 3 (CAP, BEP, Brevet) ou équivalent (titre professionnel, etc …) dans les métiers de vente ou de services à la clientèle

• Niveau classe de 2nde ou 1ère et 3 ans d'expérience dans les emplois de vente ou de service à la clientèle

• Un an d’expérience professionnelle dans la relation client