Conseiller(ère) commercial(e) à distance – Secteur bancaire (Alternance)

LB Développement Outre-Mer est un centre de formation engagé dans la montée en compétences et l’employabilité des publics ultramarins.

Notre mission : former les talents d’aujourd’hui et de demain en leur offrant des parcours certifiants et opérationnels, adaptés aux besoins réels du marché du travail local et national.

Ancré au cœur des territoires d’Outre-Mer, nous accompagnons chaque apprenant dans un parcours individualisé, favorisant la réussite professionnelle à travers :

• des formations reconnues par l’État (Titres Professionnels du Ministère du Travail – RNCP),

• un accompagnement personnalisé du projet de formation à l’insertion en emploi,

• des formateurs expérimentés, issus du monde professionnel,

• une pédagogie concrète, interactive et orientée terrain,

• un partenariat étroit avec les entreprises locales pour favoriser l’alternance et l’embauche durable.

  Chez LB Développement Outre-Mer, nous croyons que chaque apprenant est un potentiel à révéler.
  Notre objectif : transformer les compétences en opportunités et les vocations en carrières durables.

Nos Valeurs

• Le respect des clients que nous accompagnons, notamment en terme de confidentialité.

• L’innovation. Nous avons à cœur de nous remettre en question afin d’améliorer notre service, dans une logique de «sur mesure».

• La satisfaction client, du premier contact, de la gestion du projet et du suivi des actions.

• La transparence dans la mise en œuvre de nos interventions.

Envie de relever un nouveau défi commercial ? Rejoignez le secteur bancaire en alternance !

Votre future mission

Dans le cadre de votre alternance au sein d'un établissement bancaire, vous intégrerez une équipe commerciale dynamique et participerez activement au développement de la relation client à distance.

Votre objectif : transformer chaque échange en une véritable opportunité commerciale, tout en garantissant une expérience client de qualité !

Vos missions au quotidien

• Contacter et accompagner les clients à distance par téléphone.

• Identifier les besoins, attentes et projets des clients.

• Conseiller et proposer des solutions bancaires adaptées à chaque situation.

• Commercialiser les produits et services de l'établissement.

• Détecter les opportunités de vente et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.

En parallèle de votre activité professionnelle, vous préparerez le Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (RNCP 42431), sur une durée de 12 mois.

Cette formation en alternance vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour accueillir, conseiller, fidéliser et accompagner une clientèle à distance, tout en développant vos techniques de communication et de vente.

Organisation de l'alternance :

• 3 semaines en entreprise par mois ;

• 1 semaine de formation par mois.

Vous bénéficierez ainsi d'une expérience professionnelle concrète, associée à des enseignements théoriques et pratiques pour développer votre potentiel commercial.

• Développer et fidéliser le portefeuille clients.

• Assurer le suivi des demandes et participer à la satisfaction client.

Le profil que nous recherchons

Vous aimez les challenges commerciaux et les échanges avec la clientèle ?

Vous êtes :

• Dynamique, enthousiaste et force de proposition.

• À l'aise au téléphone et doté(e) d'un excellent sens de la communication.

• Persuasif(ve), à l'écoute et orienté(e) résultats.

• Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve).

• Motivé(e) par les objectifs commerciaux et le travail en équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

C'est l'occasion de développer vos techniques de vente, votre aisance commerciale et vos compétences en relation client, tout en préparant un diplôme reconnu en alternance.

Vous avez le goût du contact et le sens du challenge ? Cette opportunité est faite pour vous !