Conseiller-ère service après-vente BMW / MINI

Rejoindre le groupe Facchinetti Automobiles, c’est intégrer un réseau employant plus de 260 collaborateurs engagés et rassemblant 4 concessions automobiles dans les cantons de Vaud, Genève, Neuchâtel et du Jura.

Nous recherchons avant tout des talents porteurs des valeurs du groupe, plaçant la passion pour la sphère automobile, l’écoute du client et la qualité de service, au cœur de nos préoccupations et ambitions.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vos fonctions sont les suivantes :

Vos tâches principales :

• Garantir un service premium à nos clients, réception et conseil

• Gestion, modification et prise de rendez-vous

• Préparation et traitement des ordres de travail

• Garant de la mobilité ; vous gérer la remise et la restitution du véhicule de location

• Collaboration étroite avec l’atelier pour le suivi des travaux

• Facturation des dossiers (hors dossiers de garantie)

• Restitution du véhicule et explication de la facture

Votre profil :

• Expérience dans un poste similaire d'au moins 3 ans souhaitée

• Connaissances des marques BMW & MINI (un sérieux atout)

• CFC de mécanicien·ne automobile ou formation technique jugée équivalente

• Présentation soignée et comportement professionnel

• Sens du service et aisance dans la relation clientèle

• Autonomie, flexibilité et organisation

• Bonne gestion du stress et sens des responsabilités

• Parfaite maîtrise du français, des connaissances d’anglais sont un atout

• Aisance avec les outils informatiques

Nous offrons :

• Une activité intéressante et variée au sein d’un groupe en expansion

• Une marque premium reconnue et bien positionnée

• Un environnement premium, dynamique et stimulant

• De nombreuses possibilités de formation et de perfectionnement

• Une équipe qui se réjouit de vous accueillir !

Seules les candidatures répondants aux critères demandés seront traitées.