Conseiller-ère service après-vente / Magasinier BMW MINI

Rejoindre le groupe Facchinetti Automobiles, c’est intégrer un réseau employant plus de 260 collaborateurs engagés et rassemblant 4 concessions automobiles dans les cantons de Vaud, Genève, Neuchâtel et du Jura.

Nous recherchons avant tout des talents porteurs des valeurs du groupe, plaçant la passion pour la sphère automobile, l’écoute du client et la qualité de service, au cœur de nos préoccupations et ambitions.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente et intégré(e) au sein de notre équipe dynamique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des flux logistiques et la satisfaction client au sein de notre concession BMW MINI.

Vos missions principales incluent :

• Assurer la réception, le contrôle et le stockage des pièces détachées et accessoires, en garantissant leur traçabilité et leur conformité aux normes du groupe.

• Gérer les commandes et approvisionnements en collaboration avec les fournisseurs et les services internes, afin d’assurer la disponibilité des pièces nécessaires aux interventions techniques.

• Préparer et organiser les kits de maintenance pour les ateliers, en respectant les procédures et les délais impartis.

• Assurer la gestion des stocks (inventaire, rotation, réapprovisionnement) pour optimiser les coûts et éviter les ruptures.

• Participer à la réception et à la livraison des véhicules en collaboration avec les conseillers après-vente, en veillant au respect des standards de qualité.

• Garantir un service client réactif en répondant aux demandes d’information sur les disponibilités des pièces ou l’avancement des commandes.

• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et commerciales pour améliorer en continu les processus logistiques et la satisfaction client.

Nous vous offrons :

• Une activité variée et enrichissante au sein d’un groupe en pleine expansion, leader dans le secteur automobile premium.

• Un environnement de travail dynamique et stimulant, au sein d’une marque reconnue pour son excellence.

• De nombreuses opportunités de formation et d’évolution professionnelle, adaptées à vos aspirations.

• Une équipe soudée et motivée, prête à vous accompagner dans votre intégration et votre développement.

• Un salaire attractif ainsi que des avantages sociaux compétitifs, incluant des réductions sur les véhicules du groupe.

Ce poste est idéal pour les professionnel(le)s rigoureux(se)s, organisés et passionné(e)s par la logistique et l’univers automobile premium, souhaitant contribuer à l’excellence opérationnelle de notre réseau.

Votre profil :

• Expérience professionnelle : Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile, la logistique ou la gestion de stock.

• Connaissances techniques :

  • Maîtrise des outils de gestion logistique (ERP, WMS, etc.) et des logiciels de gestion de stock.

  • Bonne compréhension des processus de réception, de contrôle et de stockage des pièces détachées.

  • Connaissance des normes de traçabilité et des procédures qualité.

• Savoir-être :

  • Rigueur et organisation : capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.

  • Sens du service client : écoute, réactivité et professionnalisme dans la gestion des demandes.

  • Esprit d’équipe : aptitude à collaborer efficacement avec les différents services (atelier, commercial, fournisseurs).

  • Autonomie et polyvalence : capacité à prendre des initiatives et à s’adapter aux changements.

• Compétences linguistiques : Maîtrise parfaite du français (oral et écrit). La connaissance de l’allemand ou de l’anglais est un atout majeur.

• Formation requise :

  • CFC de logisticien·ne, gestionnaire de stock ou formation équivalente.

  • Expérience dans le secteur automobile premium (un atout).

• Valeurs alignées avec le groupe : Passion pour l’automobile, sens de l’organisation, engagement envers la qualité et l’excellence opérationnelle.