Conseiller essai et livraison BMW/MINI

Intégrer le Groupe ROSSI, c’est rejoindre une équipe de plus de 260 collaborateurs motivés, répartis au sein de 6 concessions automobiles situées en Savoie et en Haute-Savoie.

Nous recherchons avant tout des profils alignés sur les valeurs du Groupe ROSSI, où l’engagement pour l’univers automobile, l’écoute client et l’excellence du service constituent les fondements de notre dynamique et de nos objectifs.

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) essai et livraison passionné(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe dédiée à l’expérience client Premium. En tant que représentant(e) de notre marque, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients tout au long de leur parcours, de l’essai du véhicule jusqu’à sa livraison. Ce poste clé vous permettra de contribuer activement à la satisfaction client et à la fidélisation, tout en incarnant les valeurs d’excellence et d’innovation de notre groupe.

Vos missions principales consisteront à :

• Organiser et accompagner les essais routiers des véhicules BMW, en mettant en avant leurs technologies innovantes et leurs performances ;

• Assurer un accueil personnalisé et professionnel des clients, en répondant à leurs questions et en les guidant dans leur choix ;

• Préparer et livrer les véhicules neufs aux clients, en garantissant une expérience fluide et mémorable, conforme aux standards Premium de la marque ;

• Coordonner avec les équipes commerciales et techniques pour assurer une préparation optimale des véhicules avant essai et livraison ;

• Recueillir les retours clients et transmettre les informations pertinentes aux services concernés pour améliorer en continu l’expérience proposée ;

• Participer aux événements et salons automobiles pour renforcer la visibilité de notre concession et promouvoir l’univers BMW.

Ce rôle exige une grande autonomie, une organisation rigoureuse et un sens aigu du service client. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et après-vente pour offrir une expérience sans faille à chaque client.

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail dynamique au sein d’une équipe soudée et motivée ;;

• Un accès à des formations continues pour développer vos compétences et évoluer dans votre carrière ;

• La possibilité de travailler avec des véhicules haut de gamme et des technologies de pointe.

Ce poste est idéal pour un(e) professionnel(le) passionné(e) par l’automobile et déterminé(e) à offrir une expérience client d’exception, tout en représentant une marque d’excellence.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le secteur automobile, idéalement dans un rôle en lien avec l’accueil client, les essais routiers ou la livraison de véhicules haut de gamme.

• Excellentes compétences en communication, avec une aisance relationnelle et un sens aigu du service client.

• Maîtrise des outils informatiques (CRM, logiciels de gestion) et capacité à organiser son travail de manière autonome et rigoureuse.

• Sensibilité marquée pour l’univers BMW/MINI et les technologies automobiles innovantes.

• Formation de niveau Bac à Bac+2, ou expérience équivalente dans le domaine commercial ou automobile.

• Rigueur, organisation et sens du détail pour garantir une expérience client Premium à chaque étape.

• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux besoins des clients et des services internes.

Une première expérience dans un environnement Premium ou chez un constructeur premium est un atout majeur.