Conseiller essai et livraison

Rejoindre le groupe Facchinetti, c’est intégrer un réseau employant plus de 260 collaborateurs engagés et rassemblant 4 concessions automobiles dans les cantons de Vaud, Genève, Neuchâtel et du Jura.

Nous recherchons avant tout des talents porteurs des valeurs du groupe Facchinetti, plaçant la passion pour la sphère automobile, l’écoute du client et la qualité de service, au cœur de nos préoccupations et ambitions.

Rattaché(e) au chef des ventes BMW/MINI, vos tâches principales seront :

•Accueillir les clients et les accompagner lors de la prise en main de leur nouveau véhicule.

•Présenter en détail les fonctionnalités et équipements du véhicule.

•Expliquer les technologies embarquées et les aides à la conduite.

•Assurer la préparation et la vérification des véhicules avant la livraison (nettoyage, niveaux de fluides, etc.).

•Gérer la documentation liée à la livraison (contrats, documents d’immatriculation).

•Répondre aux questions des clients et résoudre les éventuels problèmes ou préoccupations.

•Assurer un suivi post-livraison pour garantir la satisfaction des clients.

•Collaborer avec les équipes de vente et de service après-vente pour assurer une expérience client optimale

• Vendre des produits additionnels

•Justifier d’une expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement en concession automobile premium.

•Posséder une excellente connaissance des véhicules et technologies BMW.

•Démontrer des compétences en service client et communication..

•Accueillir les clients avec une attitude professionnelle.

•Organiser efficacement les tâches et porter attention aux détails.

•Détenir un permis de conduire valide, catégorie B.

•Maîtriser les langues locales (français, allemand, italien) et avoir un bon niveau d’anglais.

•Passionner pour l’automobile et avoir une forte affinité avec la marque BMW.