Conseiller Habitat

Acteur de l’Economie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 80 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté.

Aujourd’hui, le Mouvement SOLIHA est présent partout en France hexagonale et Outre-mer. Il regroupe 135 associations, neutres et indépendantes agréées Service social d’intérêt générale par l’Etat.

SOLIHA Isère Savoie, dont le siège est situé à FONTAINE (37 rue de la liberté 38600 FONTAINE) est un acteur de l’économie sociale et solidaire reconnu pour son rôle dans l’amélioration des conditions de logements des ménages modestes.

Fort d’une équipe pluridisciplinaire (40 Collaborateurs), SOLIHA Isère Savoie intervient sur les enjeux de rénovation énergétique, d’accessibilité et de lutte contre le mal-logement sur l’habitat individuel et collectif.

SOLIHA Isère Savoie recherche, dans le cadre d’un CDD un (e) conseiller(ère) habitat intervenant dans le service Réhabilitation Accompagné.

• Objectifs du poste :

  -       Accompagner les ménages dans leur projet de travaux d’amélioration énergétique ou d’adaptation de leur logement, en mobilisant toutes les aides financières possibles,

   

  Missions demandées

  Au sein d’une équipe de 10 personnes, vos principales missions seront :

  -  Accueillir et informer des ménages, propriétaires ou locataires, dans leur demande d’amélioration de l’habitat (accueil physique au siège ou lors de permanences dans les communes de l’Isère ou la Savoie, accueil téléphonique, gestion des mails) ;

  -  Instruire les dossier(s) de demande d’aides financières en lien avec le technicien ou l’ergothérapeute de SOLIHA;

  -  Assurer les relations entre les organismes financeurs et le demandeur à toutes les étapes ;

  -  Suivre les ménages à différents stades du projet, du premier contact jusqu’à la mise en paiement des travaux et des aides ;

  -  Saisir les informations dans la base de données d’activités et les outils numériques des financeurs du projet ;

  -  Travailler en lien étroit avec différents intervenants.

   

Profil attendu:

Bac+2 ou+3 avec expérience dans le domaine de l’habitat et/ou de l’accompagnement. Le DECESF serait un plus pour ce poste

Qualités requises:

• Dynamisme, fortes qualités relationnelles : accueil client, travail en équipe, pédagogie, force de conviction, écoute, autonomie, en mesure d’analyser des situations complexes, de prendre des initiatives et de rendre compte, sens de l’organisation, rigueur, réactivité ;

• Maîtrise des outils bureautiques et numériques

• Permis B indispensable.