Conseiller Habitat (H/F) - Alès

SOLIHA Méditerranée assure des missions d’étude, de conseil, d’expertise et d’assistance à maîtrise d’ouvrage auprès des collectivités locales et territoriales pour l’élaboration et la conduite de projets centrés sur l’habitat, en milieu urbain et rural.

SOLIHA agit en relation étroite avec les élus, les services administratifs, les acteurs économiques et sociaux et les différents partenaires.

a.     Positionnement du poste et contexte 
Le poste nécessite une capacité et une envie d’intervenir auprès d’un public en situation précaire (diplomatie, patience et ouverture d’esprit sont des qualités nécessaires).

b.     Missions 

Vous intégrerez, depuis l'agence d'Alès, une équipe de 8 personnes basée au siège de l’association sur Nîmes.

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’établissement SOLIHA ;

• Assurer l’accompagnement des nouveaux contacts de propriétaires dans leur demande d’information sur les aides aux travaux de rénovation énergétique et notamment en ce qui concerne l’adaptation des logements à destination des retraités et des personnes à mobilité réduite (par téléphone, courrier, mails, plateformes dédiées, permanences physiques et téléphoniques) ;

• Ecouter et analyser leur projet et les conseiller sur le plan social, financier ou fiscal selon leur situation ;

• Organiser et planifier les diagnostics à domicile en lien avec les techniciens ;

• Monter le/les dossier(s) de demande de subvention(s) ;

• Travailler en lien étroit avec les différents intervenants de l’équipe SOLIHA ;

• Assurer les relations entre les organismes financeurs et le demandeur à toutes les étapes ;

• Suivre un grand nombre de dossiers à différents stades, du premier contact jusqu’à l’archivage ;

• Assurer la mise à jour des tableaux de bord de suivi des projets (reporting / mise à jour état du dossier…) ;

• Participation à des actions de communication, salons de l’habitat, portes ouvertes, etc… sur les territoires d’intervention de SOLIHA.

a.     Formation 

• Bac + 2 en Immobilier / Logement ou domaine du secrétariat ou expérience équivalente.

 b.     Expériences 

• Expérience souhaitable.

 c.      Compétences et qualités requises
Motivé(e) par le projet associatif de SOLIHA

• Dynamisme et motivation par le projet associatif de SOLIHA notamment l’action sociale ;

• Vraies qualités relationnelles : accueil tout public, travail en équipe, pédagogie, écoute attentive, attitude positive ;

• Maîtrise parfaite des outils bureautiques et numériques ;

• Bonnes connaissances du domaine du logement (institutions et financements), des travaux de rénovation et du droit immobilier ;

• Rigueur et organisation : capacité à gérer un volume important de dossiers et rédiger des courriers clairs ;

• Autonomie, en mesure d’analyser les problèmes, de prendre des initiatives et de rendre compte à vos collègues.

• Permis B obligatoire