Conseiller Habitat (H/F)

Vous recherchez une association qui œuvre pour l’action sociale et pour le bien-être des ménages les plus modestes au sein de leur logement, mais vous cherchez également à agir pour réduire les consommations énergétiques et lutter contre les passoires thermiques, vous trouverez toutes ces valeurs au sein de SOLIHA Isère Savoie.

Fort d’une équipe pluridisciplinaire (48 Collaborateurs), SOLIHA Isère Savoie dont le siège est situé à Fontaine (38) intervient sur les enjeux de rénovation énergétique, d’accessibilité et de lutte contre le mal-logement sur l’habitat individuel et collectif.

SOLIHA Isère Savoie recherche, dans le cadre d’un CDI un (e) conseiller(ère) habitat intervenant dans le service Réhabilitation Accompagnée.

Objectifs du poste :

• Accompagner les ménages dans leur projet de travaux d’amélioration énergétique ou d’adaptation de leur logement, en mobilisant toutes les aides financières possibles.

• Intervenir sur les dispositifs suivants : Ma Prime Rénov accompagnée, Ma Prime Adapt, dispositifs départementaux…

Missions demandées

Au sein d’une équipe de 10 personnes sous la responsabilité de la chef de service, vos principales missions seront :

• Accueillir et informer des ménages, propriétaires ou locataires, dans leur demande d’amélioration de l’habitat ;

• Assurer l’accueil physique et téléphonique au siège ou lors de permanences dans les communes de l’Isère ou la Savoie, traiter les mails ;

• Instruire les dossiers de demande d’aides financières en lien avec le technicien ou les ergothérapeutes de SOLIHA ;

• Assurer les relations entre les organismes financeurs (ANAH, Départements, caisses de retraite…) et le demandeur à toutes les étapes afin de le soutenir dans ses démarches ;

• Suivre les ménages à différents stades du projet (rendez-vous, validation du projet technique, devis, dépôt du dossier…), du premier contact jusqu’à la mise en paiement des travaux et des aides ;

• Saisir les informations dans la base de données d’activités et les outils numériques des financeurs du projet ;

• Travailler en lien étroit avec différents partenaires, tels que Espace France Rénov, Espace France Service, les services sociaux de secteur, les communes et CCAS ;

• Travailler avec les autres services de l’association en transversalité sur les différentes missions ;

• Animer des ateliers « Bien chez Soi » et le truck de l’autonomie, dans le cadre des activités de prévention de SOLIHA.

Profil attendu : bac+2 minimum avec expérience dans le domaine de l’habitat et/ou de l’accompagnement. Le diplôme de CESF serait un plus pour ce poste.

Qualités requises

• Dynamisme, fortes qualités relationnelles : sens de l’accueil, travail en équipe, pédagogie, force de conviction, écoute, autonomie, en mesure d’analyser des situations complexes, de prendre des initiatives et de rendre compte, sens de l’organisation, rigueur, réactivité.

• Goût pour le domaine de l’habitat et du service social d’intérêt général.

• Maîtrise des outils bureautiques et numériques.

• Permis B indispensable.