Conseiller Habitat H/F

SOLIHA BRETAGNE est une entreprise de l'économie sociale et solidaire, spécialisée dans la rénovation de l'habitat ancien et l'accompagnement des collectivités.

Nous vous proposons de rejoindre une équipe pluridisciplinaire au service des particuliers qui envisagent une amélioration, une adaptation ou une rénovation globale de leur logement. 

Nous recrutons un Conseiller habitat H/F au sein de l’agence de PLERIN (22).

Missions 
Vous aurez pour missions :

• Par téléphone et/ou en physique, accueillir, informer, conseiller sur les prestations d’accompagnement et leurs tarifs éventuels associés

• Préparer et réaliser des mailings d’information

• Gérer la qualité de la relation commerciale

• Assurer les permanences d’information dans les communes du département

• Planifier les rendez-vous des techniciens, thermiciens et ergothérapeutes

• Vérifier la recevabilité de la demande et fiabilité des informations

• Etablir des plans de financement individualisé incluant subventions, reste à charge et équilibre d’opération

• Instruire et monter les dossiers pour les divers financeurs (ANAH, caisse de retraite, etc..... )

• Informer les demandeurs à chaque étape de son dossier

• Suivre des dossiers jusqu’à leur terme

• Facturer des prestations

• Créer, mettre à jour et clôturer des dossiers sur logiciel et archivage des dossiers terminés.

• Assurer les relations entre les financeurs, collectivités et les demandeurs

• Assurer la mise à jour des tableaux de bord l’activité dont il a la charge

• Participer à des actions de communication, salon de l’habitat, etc.. sur le territoire d’intervention de Soliha

• Travailler en lien étroit avec les différents intervenants de l’équipe SOLIHA

a.     Formation 

• Niveau BAC+2 ou expérience professionnelle équivalente confirmée 

 
b.     Expériences 

• Dans le domaine sanitaire et sociale, dans des collectivités territoriales ou dans l’habitat

 
c.      Compétences et qualités requises
Motivé(e) par le projet associatif de SOLIHA

• Maîtrise des textes réglementaires et procédures administratrices

• Sens de l’organisation, autonomie, rigueur, méthode et disponibilité

• Capacité d’écoute des besoins et des attentes exprimés

• Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques

• Excellent relationnel, capacité d’adaptation à un public très hétérogène et sens du service affirmé

• Capacité à s’intégrer rapidement au sein d’une équipe pluridisciplinaire