CONSEILLER HABITAT - TRAVAILLEUR SOCIAL H/F BREST (29)

Acteur de l’Economie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 80 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté.

Aujourd’hui, le Mouvement SOLIHA est présent partout en France hexagonale et Outre-mer. Il regroupe 135 associations, neutres et indépendantes agréées Service Social d’Intérêt Général par l’État.

SOLIHA BRETAGNE est une association de 88 collaborateurs, dont la mission principale est d'accompagner les collectivités et les particuliers pour l'amélioration de l'habitat et la valorisation du cadre de vie.

Nous vous proposons de rejoindre une équipe pluridisciplinaire au service des particuliers qui envisagent une amélioration, une adaptation ou une rénovation globale de leur logement.

Nous recrutons un CONSEILLER HABITAT - TRAVAILLEUR SOCIAL H/F au sein de l’agence de Brest (29).

FINALITE :

Améliorer et adapter les conditions de logement des propriétaires occupants. Capter le client potentiel par une analyse de ses besoins et du projet.

Une formation sera assurée en interne.

Activités :

• Accueillir, informer et conseiller par téléphone et/ou en physique,

• Préparer et réaliser des mailings d’information,

• Gérer la qualité de la relation commerciale,

• Assurer les permanences d’information dans les communes du département,

• Planifier les rendez-vous des techniciens, thermiciens et ergothérapeutes,

• Vérifier la recevabilité de la demande et fiabilité des informations,

• Etablir des plans de financement individualisé incluant subventions, reste à charge et équilibre d’opération,

• Instruire et monter les dossiers pour les divers financeurs (ANAH, caisse de retraite, etc....),

• Informer les demandeurs à chaque étape de son dossier,

• Suivre des dossiers jusqu’à leur terme,

• Facturer des prestations,

• Créer, mettre à jour et clôturer des dossiers sur logiciel et archivage des dossiers terminés,

• Assurer les relations entre les financeurs, collectivités et les demandeurs,

• Assurer la mise à jour des tableaux de bord l’activité dont il a la charge,

• Participer à des actions de communication, salon de l’habitat, etc.. sur le territoire d’intervention de Soliha,

• Travailler en lien étroit avec les différents intervenants de l’équipe SOLIHA,

• Supervise les actions individuelles et les opérations complexes à caractère social,

• Accompagne et soutient le travail réalisé par les équipes auprès d’un public en grande difficulté.

Formation : Titulaire d’un Diplôme d’Etat, soit :

• Le diplôme d’État d’ingénierie sociale

• Le diplôme d’Etat de conseiller en économie sociale et familiale

• Le diplôme d’Etat de travailleur social (ASS, Educateur Spécialisé)

1ère expérience souhaitée

Nous recherchons avant tout les aptitudes suivantes :

Compétences souhaitées :

• Maître des outils informatiques (traitement de texte, tableur, internet)

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation

• Capacité d'organisation et d'adaptation à un logiciel interne de suivi d'activité

• Connaissances générales dans le domaine administratif et financier

• Connaissance dans le domaine réglementaire et technique

• Autonomie dans la gestion des dossiers en relation avec les conseillers techniques

• Sens du relationnel clientèle et commercial

 Qualités :

• Fortes qualités relationnelles : accueil client, écoute, diplomatie, patience

• Aptitude à travailler en équipe et en réseau

• Avoir le sens du résultat

• Capacité d’expression et de communication orale et écrite

• Capacité d'apprentissage

• Rigueur et efficacité

• Réactivité

• Organisation, sens des priorités, capacité de planification

• Autonome

• Confidentialité

Conditions d’exercice :

Type d’emploi :  CDD, temps plein

Horaire : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi

Poste à pourvoir :  au 1er septembre 2024 jusqu’au 28 février 2025

Lieu de travail : BREST (29) 

Permis B indispensable  

Rémunération et avantages :

• Selon profil et expérience

• Prise en charge employeur Mutuelle

• 13ème mois selon la convention collective

• Prime d’ancienneté à partir de 3 ans d’ancienneté

• Congé payés supplémentaires (selon CCN)

• Participation employeur « mobilité douce »

• C.S.E

• Véhicule de service pour assurer les déplacements professionnels

Prêt à postuler ?

Pour candidater, merci de nous adresser votre CV et lettre de motivation par mail, à l’adresse suivante : recrutement@soliha-bretagne.fr