Conseille Habitat - Travailleur social H/F

Acteur de l’Economie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 80 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté.

Aujourd’hui, le Mouvement SOLIHA est présent partout en France hexagonale et Outre-mer. Il regroupe 135 associations, neutres et indépendantes agréées Service Social d’Intérêt Général par l’État.

SOLIHA BRETAGNE est une association de 84 collaborateurs, dont la mission principale est d'accompagner les collectivités et les particuliers pour l'amélioration de l'habitat et la valorisation du cadre de vie.

Nous vous proposons de rejoindre une équipe pluridisciplinaire au service des particuliers qui envisagent une amélioration, une adaptation ou une rénovation globale de leur logement.

Nous recrutons un CONSEILLER HABITAT - TRAVAILLEUR SOCIAL H/F au sein de l’agence de Plérin (22).

FINALITE :

Améliorer et adapter les conditions de logement des propriétaires occupants. Capter le client potentiel par une analyse de ses besoins et du projet.

Une formation sera assurée en interne.

Activités :

• Accueillir, informer et conseiller par téléphone et/ou en physique.

• Informer les demandeurs à chaque étape de son dossier

• Suivre des dossiers jusqu’à leur terme

• Facturer des prestations

• Créer, mettre à jour et clôturer des dossiers sur logiciel et archivage des dossiers terminés

• Assurer les relations entre les financeurs, collectivités et les demandeurs

• Assurer la mise à jour des tableaux de bord l’activité dont il a la charge

• Participer à des actions de communication sur le territoire d’intervention de SOLIHA

• Travailler en lien étroit avec les différents intervenants de l’équipe SOLIHA

• Superviser les actions individuelles et les opérations complexes à caractère social

• Accompagner et soutenir le travail réalisé par les équipes auprès d’un public en grande difficulté

• Savoir repérer les situations d’urgence et savoir alerter. 

• Savoir repérer les situations d’urgence et savoir alerter. 

• Vérifier les situations de non-recours et accompagner nos publics,

• Sensibiliser les équipes de l’agence au repérage des situations sociales ou économiques précaires,

• Assurer un suivi social centré sur les problématiques de logement, et orienter si besoin vers les structures sociales et médico-sociales compétentes.

• Analyser, repérer et accompagner les ménages dans le cadre de projets de travaux en copropriété,

• Rechercher, instruire et monter des dossiers de financement complémentaires à l’ANAH et aux collectivités,

Formation : Titulaire d’un Diplôme d’Etat, soit :

• Le diplôme d’État d’ingénierie sociale

• Le diplôme d’Etat de conseiller en économie sociale et familiale

• Le diplôme d’Etat de travailleur social (ASS, Educateur Spécialisé)

1ère expérience souhaitée

Nous recherchons avant tout les aptitudes suivantes :

Compétences souhaitées :

• Maîtrise des outils informatiques (traitement de texte, tableur, internet),

• Gestion des techniques de vente et de négociation,

• Capacité d'organisation et d'adaptation à un logiciel interne de suivi d'activité,

• Connaissances générales dans le domaine administratif et financier,

• Connaissance dans le domaine réglementaire et technique ,

• Autonomie dans la gestion des dossiers en relation avec les conseillers techniques,

• Sens du relationnel clientèle et commercial.

 Qualités :

• Capacité d’assimilation et de maîtrise de textes et procédures administratives

• Sens du contact,

• Capacité d’écoute des besoins et attentes exprimées

• Capacité d’expression et de communication orale et écrite, esprit de synthèse

• Autonomie dans le travail,

• Aptitude à travailler en équipe et en réseau.

Conditions d’exercice :

Type d’emploi :  CDI, temps plein

Horaire : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi

Poste à pourvoir :  dès que possible

Lieu de travail : PLERIN (22) 

Permis B indispensable  

Rémunération et avantages :

• Selon profil et expérience ,

• Prise en charge employeur Mutuelle

• 13ème mois selon la convention collective

• Prime d’ancienneté à partir de 3 ans d’ancienneté selon l’accord d’entreprise en vigueur,

• Congé payés supplémentaires (selon CCN),

• C.S.E,

• Véhicule de service pour assurer les déplacements professionnels.