Conseiller Technique de l’Assistanat de Direction et Référent Qualité (H/F)- ADAPA

L’ADAPA est une association d’aide à domicile qui intervient sur tout le territoire Sud de la Meurthe et Moselle auprès de personnes âgées dépendantes, en situation de handicap et des particuliers.

Nous proposons différents types de prestations : aide à la personne, à la vie sociale et relationnelle, à l’environnement, à l’accompagnement véhiculé,  du portage de repas, de la téléassistance et du bricolage/jardinage.

Quelques chiffres : 2500 personnes aidées / 380 salariés.

Sur les missions d’Assistanat de Direction, le conseiller technique est le collaborateur direct du directeur.

• gestion matérielle de l’agenda du directeur (accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous, organisation de réunions)

• travaux de secrétariat de direction : rédaction de courriers, de notes de synthèse et de divers supports de communication,

• préparation et participation à des réunions, dont il rédige les comptes rendus,

• préparation des Conseils d’Administration, des réunions de Bureau, rédaction de l’ordre du jour, invitation des administrateurs, rédaction des comptes rendus,

• aide à la préparation de l’Assemblée Générale et co-rédaction du bilan de fin d’année,

• tout conseil technique auprès du Directeur afin de garantir le bon fonctionnement administratif et logistique de l’Association.

• préparation des dossiers, généralement à caractère confidentiel

• établissement et tenue d’indicateurs (tableaux de bord, graphiques, …)

• contribution à la mise en œuvre de projets, en particulier par la prise en charge du fonctionnement administratif et logistique nécessaire.

Sur les missions de Référent Qualité, le conseiller technique est amener à :

• constituer et animer les groupes de travail, qui doivent faire des propositions pour améliorer la qualité de service,

• transmettre et présenter les propositions des groupes de travail au comité de pilotage puis rendre compte des décisions prises,

• accompagner les salariés et les bénévoles dans l’appropriation de nouvelles méthodes et de nouveaux outils.

• Veiller aux mises à jour des normes et des règles de certification.

• Veiller à l’amélioration continue de la qualité des prestations fournis aux personnes et notamment en connaissant et / ou maitrisant les outils de la loi 2002 02 rénovant l’action sociale et médico-sociale.

 Les fonctions du Référent Qualité englobent la partie administrative à savoir la rédaction des documents et du manuel qualité mais aussi la gestion et veille documentaire.

Compétences requises :

• Maîtriser des outils de travail (informatiques et autres)

• S'organiser et gérer son temps, hiérarchiser les priorités

• Gérer les informations diverses et complexes

• Rédiger des compte-rendu et synthèses

• Comprendre et respecter les directives et procédures qualité

 Connaissances professionnelles requises :

• Connaissance du secteur médico-social

• Connaissance de l’évaluation externe des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) définie par la Haute Autorité de Santé (HAS)

• Connaissance des partenariats et des publics aidés

• Connaissances législatives et réglementaires liées au fonctionnement des Services d’Aide et d’Accompagnement à Domicile et des Services Autonomie à Domicile 

Aptitudes ou qualités personnelles :

• Sens des responsabilités et conscience professionnelle

• Maîtrise de soi et gestion du stress

• Autonomie

• Travail en équipe

•  capacité d'adaptation à l'environnement

• Sens du contact humain et de l'écoute

• Réactivité et disponibilité

• Expérience professionnelle minimale de deux ans dans le métier d’assistant administratif et de chargé Qualité et/ou expérience minimale de deux ans en gestion administrative et d’activité médico-sociale

• Formation minimale niveau Bac + 2  

• Maîtrise de l’outil informatique : Word, Excel, Internet