CONSEILLER TECHNIQUE ET HABITAT F/H

SOLIHA BRETAGNE est une entreprise de l'économie sociale et solidaire, spécialisée dans la rénovation de l'habitat ancien et l'accompagnement des collectivités.

Nous vous proposons de rejoindre une équipe pluridisciplinaire au service des particuliers qui envisagent une amélioration, une adaptation ou une rénovation globale de leur logement. 

Nous recherchons un/e CONSEILLER TECHNIQUE ET HABITAT / MAINTIEN A DOMICILE-RENOVATION ENERGETIQUE  H/F en CDI à Rennes

·         Améliorer et adapter les conditions de logement des propriétaires occupants notamment dans le cadre d’un accompagnement technique ,administratif et financier au maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap

·         Améliorer les conditions de logement des propriétaires occupants dans le cadre d’un accompagnement administratif et financier à la rénovation énergétique

ACIVITES : 

·            Accueillir, informer et conseiller par téléphone et/ou en physique

·            Analyser le besoin et le projet

 d’un ménage

·            Vérifier la recevabilité de la demande et fiabilité des informations

·            Réaliser  des visites conseils techniques

·            Réaliser des diagnostics techniques à domicile ( diagnostic autonomie)

·            Etablir des plans de financement individualisé incluant subventions, reste à charge et équilibre d’opération

·            Articuler l’intervention avec les techniciens, thermiciens et ergothérapeutes

·            Instruire et monter les dossiers pour les divers financeurs (ANAH, caisse de retraite, etc....)

·            Informer les demandeurs à chaque étape de son dossier

·            Assurer le suivi des dossiers de la prise de contact à la facturation, notamment sur le logiciel métier dédié

·            Assurer les relations entre les financeurs, collectivités et les demandeurs

·            Assurer la mise à jour des tableaux de bord d’activité

·            Préparer et réaliser des mailings d’information

·            Gérer la qualité de la relation avec les partenaires et les ménages

·            Assurer les permanences d’information dans les communes du département

·            Participer à des actions de communication, salon de l’habitat, etc.. sur le territoire d’intervention de Soliha

 Formation : Diplômé(e) d’un Bac+2 secrétariat/gestion PME-PMI ou immobilier/logement, ou expérience administrative équivalente ; technicien, CESF ou experience équivalente

1ère expérience souhaitée

la connaissance des dispositifs de financement du parc privé serait un plus

Compétences souhaitées :

·            Connaissance des dispositifs de subventions de Maintien à Domicile

·            Maître des outils informatiques (traitement de texte, tableur, internet)

·            Connaissance dans le domaine réglementaire et technique du bâtiment

·            Autonomie dans la gestion des dossiers

·             Maitrise des normes d’adaptatibilité est un plus

Savoir-être :

·            Fortes qualités relationnelles : accueil client, écoute, diplomatie, patience

·            Aptitude à travailler en équipe et en réseau

·            Avoir le sens du résultat

·            Capacité d’expression et de communication orale et écrite

·            Capacité d'organisation et d'adaptation

·            Rigueur et efficacité

·            Réactivité

·            Organisation, sens des priorités, capacité de planification

·            Autonomie

·            Confidentialité