Consultant.e CRM Dynamics 365

🌟À propos du groupe SYD🌟

Chez SYD, nous pensons que l’informatique doit avant tout libérer le potentiel de chacun. Chaque projet étant unique, nous apportons une attention particulière à l’accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale.

Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.

Depuis 1999, notre ambition est simple : créer une entreprise où il fait bon travailler — parce qu’autant rendre le quotidien agréable, non ? 🙂

Nos relations reposent sur trois valeurs clés : Respect, Solidarité et Intégrité.

Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.

Engagés dès l’origine dans une démarche RSE, nous sommes fiers d’être certifiés entreprise exemplaire par l’AFNOR (ISO 26000).

Si ta curiosité est piquée au vif ? Découvre notre culture book juste ici !

🌟Quel sera ton poste ? 🌟

📍Lieu : Saint-Herblain (44)

🏠Télétravail : 3 jours de présence sur site

Dans le cadre du développement de notre activité Microsoft, tu rejoins l’équipe d’experts CRM Dynamics du Groupe SYD, basée à Saint-Herblain.

Tu interviens auprès de clients multisecteurs sur des projets variés, où tu joues un rôle clé dans la compréhension des besoins métiers et la mise en place de solutions à forte valeur ajoutée.

En lien avec ton manager et entouré(e) de consultants expérimentés, tu participes à toutes les étapes des projets :

• Participer aux audits et aux démonstrations en avant-vente, aux côtés de l’équipe commerciale.

• Recueillir et analyser les besoins métiers, animer des ateliers avec les utilisateurs.

• Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles (et techniques si tu es à l’aise).

• Paramétrer, tester et configurer l’interface Dynamics 365.

• Piloter ou réaliser les phases de tests et de recette.

• Assurer l’assistance fonctionnelle après mise en production.

• Suivre l’avancement de tes projets et assurer un reporting régulier.

• Former et accompagner les utilisateurs finaux et les managers.

🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟

De formation supérieure (technique ou métier), tu es attiré(e) par les systèmes d’information et tu as envie de participer à des projets clients concrets et variés.

Tu te reconnais dans la description suivante :

• Tu as une expérience, même minimale, sur Microsoft Dynamics 365 CRM.

• Tu fais preuve de rigueur, d’autonomie et d’organisation.

• Tu es à l’aise à l’oral et tu apprécies le contact client.

• Tu aimes comprendre un métier, proposer des solutions et voir l’impact réel de ton travail.

Dès ton arrivée, tu bénéficies :

• d’un parcours d’intégration en binôme avec un consultant en poste ;

• de formations régulières pour renforcer tes compétences ;

• du financement de plusieurs certifications officielles Microsoft chaque année, grâce à nos partenariats éditeurs ;

• d’un environnement bienveillant où l'entraide fait partie du quotidien.

Alors si tu te reconnais dans cette annonce, postule et tu deviendras peut-être bientôt notre prochaine pépite sydienne ! 🙂

🌟Le process de recrutement avec la team RH🌟

• Étape 1 : Premier échange téléphonique avec Cindy Chargé(e) de recrutement.

• Étape 2 : Entretien physique avec Cindy et notre directeur de projet Frédéric

• Étape 3: Entretien physique avec notre DRH Julie et le directeur de l'activité Jérôme

• Étape 4 : Le coup de fil tant attendu.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de t’annoncer la nouvelle et de débriefer ensemble.🙂

🌟 La vie chez SYD🌟

• Nos valeurs au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.

• Des moments forts toute l’année : séminaire d’intégration, séminaire annuel surprise, sorties d’équipe, arbre de Noël, soirées d’été, événements sportifs… de belles occasions pour se retrouver !

• Une fondation engagée : chaque année, 10 % du résultat du Groupe finance des projets solidaires portés par nos collaborateurs.

• Un management horizontal : autonomie, confiance et accompagnement — nos managers sont là pour aider chacun à s’épanouir.

• Des locaux pensés pour vous : des espaces agréables pour travailler et se sentir bien.

• Votre développement : échanges réguliers, formations, certifications et accompagnement (VAE) pour faire grandir vos compétences.

🌟Les petits plus 🌟

• Les tickets restaurants

• Les chèques-cadeaux

• La prime de participation

• La prime vacances

• Un équilibre pro/perso grâce au télétravail

• 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés