Consultant fonctionnel

Illinks – GED Designers

Située aux portes de Toulouse, illinks est une jeune entreprise créée en 2017, spécialisée dans la GED-ECM sur mesure.

Nos clients sont des cabinets comptables et des PME françaises et internationales.

Pas d’ennui chez illinks… Editeur-Intégrateur spécialisé en DocuWare, notre activité évolue chaque jour !

Des talents composent notre équipe, animés par la même énergie : développer, apprendre, améliorer, partager…nous visons toujours plus loin !

« Nous avançons telle une équipe de Rugby : tous ensemble dans un esprit solidaire dans l’effort pour nos clients ».

Avantages :

• Tickets restaurants

• Prime semestrielle sur objectifs

• Prime vacances

• Télétravail

Nous recherchons un Consultant Fonctionnel en CDI pour intégrer notre équipe technique.

Sous la responsabilité du Directeur Technique et en relation avec les équipes internes (commerciales, R&D et administratives), nos clients et nos partenaires français ou étrangers, les missions principales de ce poste sont :

• Configurer un environnement de GED en s’appuyant sur les rapports d’audit ;

• Soutenir la force de vente en tant qu’expert technique ;

• Assurer l’assistance technique auprès des utilisateurs de nos produits (GED-ECM, Flip Samsung, et autres produits commercialisés par illinks).

Tâches :

• Construire et/ou adapter les solutions à livrer

• Dispenser des formations aux utilisateurs (animer la session et transmettre un savoir)

• Accompagner nos clients à la suite de l’ouverture de tickets par téléphone, e-mail, et prise en main à distance du poste d’utilisateur

• Mener une veille permanente concurrentielle et technologique

Nos outils :

• Logiciels DocuWare

• Zoho (Desk, Project, Vault…)

• Teams

• MS office

Déplacements : ponctuels (audits ou formation client, congrès…)

De formation informatique niveau bac+5 ou expérience professionnelle équivalente, nous recherchons un collaborateur dont les compétences sont :

• La maîtrise du langage SQL, VBScrip et expressions régulières

• La maîtrise des environnements Windows et solides connaissances en réseau informatique

• Savoir analyser des besoins, concevoir un schéma fonctionnel, rédiger des rapports techniques, s’intégrer dans une gestion de projets

• Savoir développer d’excellentes relations avec les clients et les autres services internes

• La maîtrise de la langue française (écrite et orale) et si possible l’anglais pour échanger si besoin avec DocuWare

• Savoir animer une réunion

• La rigueur, la réactivité, la capacité d’adaptation, la diplomatie

• Être force de proposition !

Tu souhaites intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et chaleureuse ?

Tu souhaites apporter tes connaissances et ton savoir-faire ?

Rejoins-nous ! 😃