Coordinateur de centre de services

Agir pour le handicap

Depuis 1995, nous sommes pionniers de l’accessibilité numérique. Notre ambition, portée par notre expertise humaine et technique, est de mettre à disposition de nos clients, de l’audit et du conseil en accessibilité, de la formation ainsi que des missions de prestations numériques (en régie ou dans notre centre de services).

Agir par le handicap

Avec l’agrément Entreprise adaptée obtenu en 2017, nous avons voulu renforcer notre engagement en faveur de l’inclusion. Notre ambition de recruter et de former des talents en situation de handicap a permis à plus de 250 personnes d’acquérir des compétences pour un accès et un maintien durable dans l'emploi dans les secteurs du numérique.

La force de ces deux engagements forge notre raison d’être : délivrer durablement de la valeur par l'intégration du handicap dans le numérique, et faire grandir nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires dans leurs champs des possibles.

Description du poste

En tant que coordinateur de notre centre de services, vous serez responsable de la coordination et de la supervision des activités quotidiennes d'une équipe de 2 ETP. Vos missions principales incluront :

• Superviser et encadrer une équipe de 2 personnes ;

• Assurer la qualité des livrables et le respect des délais ;

• Participer à l'élaboration des fiches-étapes et des stratégies d'automatisation ;

• Identifier et analyser les risques et les opportunités d'amélioration des processus.

• Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour assurer la cohérence des livrables.

• Contribuer à la formation et au développement des compétences de l'équipe.

Vous serez également amené à participer à des réunions de suivi et de reporting pour assurer la transparence et la traçabilité du projet.

Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et inclusif, avec des perspectives d'évolution au sein de notre entreprise.

Entreprise adaptée, nous favorisons l’emploi des personnes en situation de handicap. À compétences équivalentes, leur candidature sera étudiée en priorité.

Les formulations utilisées concernent toutes les personnes, quel que soit leur genre.

Profil recherché

Savoir-faire :

• Expérience en gestion d'équipe et en supervision de projets ;

• Capacité à analyser et améliorer les processus de travail ;

• Expertise en élaboration de fiches-étapes et en stratégies d'automatisation ;

• Compétences en communication et en collaboration avec les équipes techniques et métiers

Ce que nous vous offrons :

• Travailler dans un environnement solidaire et inclusif.

• CDD de 4 mois, renouvelable

• Télétravail possible ;

• Mi-temps / temps partiel possible.