Coordinateur Qualité H/F

Fondé en 1956, le Groupe BLONDEL est une entreprise familiale qui réunit aujourd’hui 3 000 collaborateurs dans le transport, la logistique, l’industrie et le e-commerce. Nous accompagnons nos clients dans la conduite de leurs opérations, avec une même exigence : sécuriser les flux, tenir les engagements et améliorer durablement la performance.

Responsabilité, solidarité, implication et pragmatisme guident notre manière de travailler. Ces valeurs prennent tout leur sens dans les opérations industrielles, où la confiance entre les équipes, la sécurité et la fiabilité des flux se construisent chaque jour.

Dans le cadre du remplacement de notre Coordinateur Qualité Transport, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Qualité pour accompagner le maintien et l'amélioration de notre système de management de la qualité.

Rattaché(e) à la Direction, vous contribuez à l'animation de la démarche qualité auprès des équipes et des différents interlocuteurs internes et externes.

Votre rôle consiste notamment à faire vivre le système qualité, accompagner les équipes dans son application et participer à son amélioration continue.

Vos principales missions

• Participer aux comités de pilotage des activités transport et aux revues hebdomadaires avec les clients.

• Participer au traitement et au suivi des réclamations clients.

• Déployer les plans et actions qualité auprès des équipes.

• Participer aux audits de certification, audits clients et audits internes.

• Analyser les non-conformités et proposer des actions correctives et d'amélioration.

• Suivre la mise en œuvre et l'efficacité des actions engagées.

• Participer au Comité Qualité et aux revues de Direction.

• Assurer le relais de la Direction Qualité Groupe.

• Veiller à la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs.

• Assurer une veille sur les exigences clients et les évolutions documentaires.

• Mettre à jour et diffuser la documentation du système qualité.

• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques.

Vous pourrez également être amené(e) à réaliser d'autres missions confiées par votre responsable hiérarchique, en lien avec vos compétences et vos responsabilités.

Vous êtes issu(e) d'une formation en management des systèmes de management de la qualité ou vous disposez d'une expérience significative dans le domaine de la Qualité.

Vous maîtrisez notamment :

• Les techniques d'audit et d'analyse des risques.

• Les méthodes de résolution de problèmes.

• Les démarches d'amélioration continue.

• Les techniques d'animation et de communication.

• Les outils bureautiques et logiciels professionnels.

Vous êtes à l'aise pour animer des réunions, coordonner différents interlocuteurs, rédiger des comptes rendus et faire avancer les actions dans les délais impartis.

Vos qualités

Nous recherchons une personne :

• Rigoureuse et organisée.

• Autonome et force de proposition.

• Dotée d'un bon esprit d'analyse et de synthèse.

• À l'aise dans la communication et les relations avec différents interlocuteurs.

• Capable de travailler en transversal et de fédérer autour des démarches qualité.

• Adaptable et capable d'accompagner le changement.

• Sensible à la satisfaction des clients internes et externes.

• Discrète et respectueuse de la confidentialité.

• Attachée au travail en équipe et aux valeurs de respect et d'éthique.

Les conditions du poste

• Contrat : CDD de 7 mois, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.

• Lieu : Saint-Quentin, avec des déplacements ponctuels sur les différents sites de l'entreprise.

• Rémunération : à partir de 14,50 € brut/heure, selon profil et expérience.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dans laquelle vous pourrez mettre à profit vos compétences en qualité et contribuer concrètement à l'amélioration de nos pratiques ? Nous attendons votre candidature !