Coordinateur(trice) de formation

Le GROUPE IFPASS est l’institut de référence de la formation, de l’emploi et des services dans les secteurs Assurance, Banque et Finance ; proposant l’offre la plus large du marché.
Le Groupe Ifpass accueille plus de 24 000 apprenants chaque année et propose une offre complète, innovante et modulable composée de formations diplômantes de niveau Bac à Bac+5, de certificats, de formations qualifiantes en adéquation avec les besoins des entreprises d'assurance et de leurs salariés, ainsi que des services de recrutement et d’accompagnement de carrières.

L'IFPASS recrute un(e) Coordinateur(trice) de formation en CDI à Puteaux (92).

Votre rôle : Dans le cadre d’un projet dédié, nous créons un nouveau poste pour renforcer nos actions et accompagner le développement de nos activités.

Rattaché(e) au service Middle Office, vous jouez un rôle central dans la réussite de nos actions de formation continue. Vous assurez la coordination globale du projet et garantissez la liaison fluide entre les différents acteurs internes et externes. Votre mission : veiller à une organisation efficace, une expérience client de qualité et au bon déroulement des formations.

Vos principales missions

• Structurer, coordonner et conduire le projet dans son ensemble : lancement, mise en œuvre, suivi, bilan…

• Être le point de contact principal des clients adhérents et des partenaires. Répondre aux demandes d’information, accompagner les interlocuteurs tout au long du projet et gérer les éventuelles réclamations.

• Collaborer avec les pôles internes (inscription, planification, facturation) pour garantir le bon déroulement du dispositif.

• Veiller à la mise à jour des calendriers, date de sessions et informations sur les plateformes internes et externes.

• Participer activement à la démarche qualité : suivi des indicateurs, analyses et propositions d’ajustements. Réaliser un reporting régulier auprès de la hiérarchie. Garantir la conformité aux normes Qualiopi et procédures internes.

Vous disposez d’une expérience confirmée (4/5 ans) en coordination ou gestion de projet, idéalement dans la formation professionnelle.

Vous aimez organiser, anticiper et collaborer avec différents interlocuteurs.

Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’agilité dans la gestion de vos priorités.

Vous avez un excellent sens du service client et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Informations complémentaires :

CDI – 37h

Salaire : 35K€

Puteaux – Ligne U / L / T2

2 jours de télétravail par semaine (sous conditions)

Tickets restaurant

Mutuelle + prévoyance + avantages CSE