Coordinateur(trice) de services à la personne en alternance

BEFORMA est un centre de formation et CFA spécialisé dans l’alternance et la formation professionnelle à La Réunion, à Mayotte, en France métropolitaine et à l’international.
Nous proposons des formations certifiantes et diplômantes du Bac au Bac+5 dans des secteurs porteurs tels que :

➡️ Intelligence Artificielle (IA)
➡️ Marketing Digital & Communication
➡️ Ressources Humaines
➡️ Commerce & Vente
➡️ Management & Gestion
➡️ Entrepreneuriat & Business Development
➡️ UI/UX & métiers du digital

Notre objectif : former des profils opérationnels, recherchés par les entreprises, grâce à une pédagogie concrète, professionnalisante et tournée vers les besoins du marché de l’emploi.

🌍 Découvrez notre univers et nos formations en alternance :
🚀 https://beforma.fr/alternance

⭐ Avis Beforma :
Noté 4,8/5 sur Google (+de 100 avis vérifiés) avec de nombreux témoignages d’apprenants et d’entreprises partenaires.

Chez BEFORMA, nous mettons un point d’honneur à offrir :

✨ Un accompagnement pédagogique personnalisé
✨ Des formations en présentiel et à distance
✨ Des projets concrets et professionnalisants
✨ Un suivi individualisé vers l’emploi et l’alternance
✨ Un réseau d’entreprises partenaires favorisant l’insertion professionnelle
✨ Une approche innovante intégrant les outils digitaux et l’intelligence artificielle

Notre centre de formation Beforma vous propose une opportunité d’alternance passionnante en partenariat avec une entreprise partenaire sur un poste de Coordinateur(trice) de services à la personne en alternance - située à Saint denis.

MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES

1.Gestion et organisation des plannings

Élaboration et mise à jour des plannings des intervenants à domicile.

Gestion des absences et organisation des remplacements.

Coordination des interventions et optimisation des déplacements.

Communication des modifications de planning aux salariés et aux bénéficiaires.

2. Suivi et accompagnement des bénéficiaires

Accueil et traitement des demandes des bénéficiaires et de leurs familles.

Participation aux visites d'évaluation des besoins à domicile.

Suivi de la qualité des prestations et de la satisfaction des bénéficiaires.

Gestion des réclamations et suivi des situations particulières.

3. Coordination des équipes

Accompagnement et suivi des intervenants à domicile.

Transmission des informations et consignes nécessaires aux interventions.

Participation à l'intégration des nouveaux salariés.

Gestion des difficultés rencontrées sur le terrain.

4. Gestion administrative

Création et mise à jour des dossiers bénéficiaires.

Suivi des contrats, devis et prises en charge.

Contrôle des pointages et des heures réalisées.

Participation à la préparation des éléments de facturation.

5. Recrutement et développement de l'activité

Participation au recrutement des intervenants à domicile.

Organisation des entretiens et suivi des candidatures.

Participation au développement des partenariats locaux.

Contribution aux actions d'amélioration de la qualité des services.

PRÉREQUIS DU POSTE

• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.

• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

• Permis B obligatoire, en raison des déplacements professionnels.

• Baccalauréat validé pour la préparation de la formation Graduate Responsable de Service à Domicile

Si ce poste est fait pour toi, alors n'hésite pas à postuler.