Coordinatreur Technique IT (H/F)

Filiale du groupe SUBSTITUTE RH, 16 Intérim est une agence de travail temporaire généraliste qui allie la réactivité d’une petite structure à la puissance d’un grand groupe. Basée à Toulouse, notre agence à dimension humaine accompagne aussi bien les entreprises que les candidats sur l’ensemble du territoire français.

Notre expertise multisectorielle nous permet de répondre aux besoins variés de nos clients en proposant des solutions de recrutement adaptées et efficaces. Que ce soit pour des missions courtes ou longues, nous nous engageons à offrir un service de qualité, fondé sur la proximité, l’écoute et la réactivité.

Le/la Coordinateur(trice) Technique IT est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assure la coordination des demandes support.
Il/elle garantit la bonne prise en charge des incidents, le suivi de la relation client et l’organisation des interventions techniques dans le respect des engagements de service.

Vos missions :

• Gestion des demandes clients (support & ticketing)

• Suivi de la relation client

• Coordination des interventions

• Gestion des plannings

Informations contractuelles :

• 📜 Statut : mission d'intérim d'un mois

• 📍 Localisation : Toulouse

Votre profil :

• Bac+2 en informatique ou équivalent

• Première expérience en support IT/coordination/helpdesk

• Bonne compréhension des environnements informatiques (support IT)