CRM & Community Growth Specialist Junior (F/H/X)

Pourquoi rejoindre Klemo ?

Tu veux rejoindre une startup où tout est à construire et avoir un vrai impact ? Klemo, la fintech lancée par Garance, utilise l’intelligence artificielle pour donner à chacun le pouvoir d’investir. Ici, chaque personne est actrice de l’aventure, dans une équipe soudée de moins de 10 personnes, où la créativité, la bienveillance et l’autonomie sont centrales.

Ta mission : Créer, engager et fidéliser la communauté Klemo

Avec le soutien de notre CMO, tu participes à toutes les étapes du cycle de vie utilisateur, pour faire grandir la communauté, la convertir en clients et les fidéliser :

• Imaginer et optimiser les workflows d’automatisation marketing pour accompagner chaque utilisateur selon ses besoins.

• Intégrer et paramétrer ces parcours (emails, pushs, messages in-app) sur HubSpot.

• Segmenter nos utilisateurs et concevoir des campagnes sur-mesure pour répondre à leurs attentes.

• Suivre les performances : taux d’ouverture, taux de clics, réactivité, conversion, engagement… tu A/B testes,  analyses, proposes, ajustes.

• Envoyer les newsletters, les emails promotionnels, les pushs : tu testes, tu innoves !

• Participer à l’élaboration du calendrier d’animation (temps forts, challenges…).

• Créer des tutos pour aider les utilisateurs en collaboration avec la personne en charge du « Content »

• Animer la communauté Ambassadeurs Klemo : repérer et fédérer nos fans, proposer des actions pour les mettre en avant.

• Recueillir les feedbacks utilisateurs (sondages, verbatim) pour identifier, partager les points de friction et imaginer des pistes d’amélioration concrètes.

• Surveiller l’écosystème : réaliser une veille régulière sur les bonnes pratiques CRM et communautaires.

• Partager tes idées pour renforcer la fidélisation et développer des campagnes inédites.

• Préparer des reportings ludiques et pédagogiques pour partager tes avancées avec l’équipe.

Ce que Klemo t’offre

• Une immersion dans une équipe  d’esprits passionnés et bienveillants.

• L’opportunité d’apprendre énormément (CRM, automation, contenu, analyse…).

• De l’autonomie, des responsabilités et un cadre qui valorise l’initiative.

Pourquoi ce poste est fait pour toi ?

• Tu es en cours d’étude Bac+4/5 (marketing, commerce, communication digitale…).

• Tu es une personne curieuse, motivée, très organisée.

• Tu adores analyser des données et comprendre ce qui motive les gens à s’engager.

• Tu maîtrises (ou tu veux progresser très vite !) les outils de marketing automation (HubSpot, emailing, analytics…).

• Tu as un vrai goût pour la fintech, l’innovation et la création de communauté.

Le process ? Simple et rapide

1. Entretien RH pour découvrir ta personnalité et tes envies.

2. Un cas concret autour de l’engagement/fidélisation.

3. Rencontre avec ton futur manager pour s’assurer qu’on partage les mêmes attentes.

Prêt·e à booster la success story Klemo et apprendre chaque jour ? Dépose ta candidature !

Parce que chez KLEMO, nous sommes attachés à la diversité et à l’égalité des chances dans nos recrutements, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures qui nous parviennent !